L’app AirHelp indispensabile
per i tuoi voli

Gli aggiornamenti dalle compagnie aeree possono richiedere un po' di tempo, ma non preoccuparti: il tuo volo apparirà presto nell'app! Nel frattempo, puoi aggiungere manualmente i dettagli del volo.

Appena i dati si sincronizzeranno con i nostri sistemi, tutto si aggiornerà automaticamente. Ti basta seguire i passaggi nell’app e sei a posto.

È raro, ma a volte i dettagli del volo – come ritardi, gate o orari di partenza – potrebbero essere visualizzati in modo errato nell’app. Questo di solito accade quando i dati della compagnia aerea non si sono ancora completamente aggiornati. Niente paura: non appena le informazioni si sincronizzano con la nostra app, tutto si aggiornerà automaticamente.

Per informazioni più accurate e in tempo reale, ti consigliamo di verificare sempre con la tua compagnia aerea o sui monitor delle partenze in aeroporto.

Aggiungere un volo è facile! Puoi farlo in 3 modi:

• Sincronizza il tuo calendario o l'account Gmail: è il modo più rapido e semplice! Collega il tuo calendario o Gmail e aggiungeremo automaticamente i dettagli del volo. Niente paura: l’app cerca solo le informazioni di volo – le tue email restano private.

• Scansiona la tua carta d'imbarco: usa la fotocamera dell'app per scansionare la tua carta d'imbarco e compileremo i dettagli del volo per te.

• Inserisci i tuoi voli manualmente: aggiungi il tuo volo e segui le istruzioni sullo schermo per completare i dettagli.

È semplicissimo! Vai ai dettagli del volo e seleziona Elimina.

Un paio di cose da tenere a mente:

• Puoi eliminare un volo solo prima che si attivi, cioè fino a 48 ore prima della partenza prevista. È proprio in quel momento che entrano in funzione i tuoi vantaggi, come quelli di AirHelp+.

• Non puoi eliminare i voli già passati, perché li analizziamo per verificare se hai diritto a un risarcimento.

Praticamente tutte, tranne i vantaggi di AirHelp+!

Cosa è gratuito:

• Sincronizzazione del calendario o Gmail per importare i dettagli del volo

• Aggiornamenti in tempo reale sui voli, incluse notifiche push

• Avvisi su eventuali risarcimenti

• Monitoraggio dei reclami

• Condivisione e monitoraggio dei viaggi dei propri cari

Cosa non è gratuito:

Servizi extra disponibili con AirHelp+

• Assicurazione per volo, bagaglio e coincidenze perse

• Accesso alle lounge durante i disservizi

• Assistenza dedicata con esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• Sconti e vantaggi per i tuoi viaggi

Vuoi vivere l’esperienza completa? Diventa membro AirHelp+. Scopri i nostri piani.

AirHelp+ è l’iscrizione perfetta per viaggiare in aereo senza stress. Ottieni pagamenti assicurativi rapidi e comfort della lounge quando le cose non vanno come previsto. Tutto questo, in aggiunta all’eventuale risarcimento che la compagnia aerea ti deve.

Ecco i tuoi vantaggi:

• Assicurazione di volo: pagamento di 100 € qualche giorno dopo un ritardo del volo di oltre 3 ore, una cancellazione dell’ultimo minuto o un dirottamento.

• Assicurazione per volo di coincidenza perso: pagamento di 200 € qualche giorno dopo un volo di coincidenza perso.

• Assicurazione sul bagaglio: pagamento di 100 € inviato qualche giorno dopo la segnalazione di smarrimento o ritardo del bagaglio.

• Comfort della lounge: più di 1.300 lounge disponibili in tutto il mondo quando il tuo volo è in ritardo di oltre 1 ora o è stato cancellato.

• Fino a 600 € di risarcimento dalla compagnia aerea: I nostri esperti gestiscono tutti i tuoi reclami, dall’inizio alla fine. Niente stress e nessuna commissione di servizio.

• Supporto esperto dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7: ricevi aiuto in qualsiasi momento, ovunque.

• Sconti sui viaggi: su eSIM, noleggio auto e altro.

I vantaggi sono validi finché la tua iscrizione è attiva e dipendono dal piano che hai scelto. Per poter usufruire di alcuni vantaggi, devi aggiungere i voli almeno 48 ore prima della partenza prevista.