AirHelp.
Più di un risarcimento.
Un compagno di viaggio completo.
Siamo innovatori nel settore travel tech che aiutano milioni di passeggeri a ottenere il supporto che meritano quando ne hanno più bisogno. Siamo al tuo fianco per tutto il viaggio, non solo per la destinazione.
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N. 1 nel risarcimento del volo
Tasso di successo del 99,7%
Vincitore di numerosi premi
Valutazione su Trustpilot: "eccellente"
Protezione dei dati certificata ISO
La nostra storia
Un mondo di viaggi migliori
nato da una semplice convinzione.
Tutto è iniziato con l'idea fondamentale che ogni passeggero merita un'esperienza di viaggio positiva. Più di dieci anni dopo, aiutiamo milioni di viaggiatori in tutto il mondo a monitorare i voli, proteggere i viaggi e presentare il reclamo per ottenere il risarcimento a cui hanno diritto, con una tecnologia intelligente e persone reali che difendono la loro posizione.
14M+
di voli protetti
3,3M+
di passeggeri risarciti
1M+
di download dell'app
140+
di partnership con i marchi di viaggio
Servizio di risarcimento n. 1
Il leader globale
nel risarcimento del volo.
Grazie al nostro solido team di esperti legali, ai dati interni sui voli in tempo reale e alla tecnologia basata sull'IA, siamo il punto di riferimento mondiale per ottenere il risarcimento. Aiutiamo i passeggeri a presentare il reclamo per ricevere ciò a cui hanno diritto ai sensi delle leggi CE 261, UK 261, ANAC 400, GACA, SHY, della Convenzione di Montreal e di altri diritti dei passeggeri di voli aerei in tutto il mondo.
Con la nostra politica Se non vinciamo, non ci devi nulla, garantiamo che i passeggeri non debbano mai pagare di tasca propria per ottenere il risarcimento che meritano. Per semplificare ancora di più le cose, offriamo ai nostri clienti supporto 24 su 24, 7 giorni su 7 in più di 20 lingue.
Abbiamo co-fondato l'APRA, l'Associazione a Sostegno dei Diritti dei Passeggeri, perché crediamo che lottare per i passeggeri debba andare oltre i reclami. Significa promuovere maggiori tutele a livello globale, chiedere conto alle compagnie aeree e assicurarsi che ogni viaggiatore conosca i propri diritti.
Gratis
Calcolatore del risarcimento del volo
2 minuti
Per scoprire cosa ti spetta
12.000
Voli controllati ogni giorno
Ci basiamo sulle principali normative globali
CE 261 • UK 261 • ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Convenzione di Montreal
COME FUNZIONA
Dal disservizio al risarcimento in 3 passaggi.
1
Controlla il volo
Inserisci i dettagli del volo in meno di 2 minuti. Il nostro database verifica il ritardo, la causa della cancellazione e la rotta.
2
Presentiamo il reclamo
Il nostro team chiede il risarcimento direttamente alla compagnia aerea, portando anche il caso in tribunale, se serve.
3
Ricevi il pagamento
Il risarcimento arriva sul tuo conto, al netto della nostra commissione di servizio. Se non vinciamo, non ti addebitiamo nulla.
COME FUNZIONA
Dal disservizio al risarcimento in 3 passaggi.
Fase 1
Controlla il volo
Inserisci i dettagli del volo in meno di 2 minuti. Il nostro database verifica il ritardo, la causa della cancellazione e la rotta.
Passo 2
Presentiamo il reclamo
Il nostro team chiede il risarcimento direttamente alla compagnia aerea, portando anche il caso in tribunale, se serve.
Fase 3
Ricevi il pagamento
Il risarcimento arriva sul tuo conto, al netto della nostra commissione di servizio. Se non vinciamo, non ti addebitiamo nulla.
Siamo qui per te,
prima, durante e dopo il volo.
AirHelp non è al tuo fianco solo quando le cose vanno storte. Aiutiamo i viaggiatori a gestire i voli molto prima del decollo, a vivere un'esperienza di viaggio senza intoppi e forniamo assistenza dopo il viaggio, quando serve. È un approccio a 360 gradi per migliorare l'esperienza di viaggio.
App di viaggio gratuita
Monitoraggio dei voli in tempo reale, avvisi istantanei sui disservizi, presentazione del risarcimento senza intoppi e l'itinerario di viaggio completoin un'unica app.
Protezione prima del volo
L'iscrizione ad AirHelp+ ti offre pass per la lounge, pagamenti rapidi e gestione prioritaria del reclamo quando si verificano disservizi.
Il risarcimento dalla compagnia aerea
Verifica del risarcimento e gestione del reclamo, dall'inizio alla fine. Interagiamo direttamente con le compagnie aeree, così non devi farlo tu e, se serve, portiamo i reclami fino in tribunale.
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L'APP AIRHELP
Il tuo assistente di volo tutto in uno.
Gratis.
L'app di AirHelp ti consente di monitorare i voli in tempo reale, ricevere avvisi istantanei quando qualcosa va storto e presentare un reclamo per il risarcimento con un solo tocco, tutto dal telefono. È l'app di viaggio indispensabile quando voli.
Monitoraggio dei voli in tempo reale
Ricevi aggiornamenti in tempo reale su stato, cambi di gate, ritardi e dirottamenti.Avvisi istantanei sui disservizi
Scopri i tuoi diritti nel momento in cui il volo è oggetto di disservizio e quando hai diritto fino a 600 €.Protezione semplice
Aggiungi la copertura di AirHelp+ direttamente nell'app e rilassati sapendo che tutti i voli futuri sono protetti.Tutti i viaggi in un unico posto
Sincronizza le prenotazioni e tieni tutti i dettagli dei tuoi voli a portata di mano, quando serve.
Partnership strategiche
Collabora con noi. Genera ricavi
e supporta il tuo pubblico.
Collaboriamo con oltre 140 marchi di viaggio in tutto il mondo (agenzie di viaggio online, compagnie aeree, assicuratori e piattaforme di viaggio) per creare prodotti di protezione e risarcimento che i loro clienti apprezzano davvero. Quando un volo va storto, i tuoi passeggeri ricevono aiuto. Tu generi ricavi incrementali. Senza personale aggiuntivo e senza sovraccarichi operativi.
Integrazione senza interruzioni: modulare o tramite API, incentrata sull'attuale esperienza del cliente
Tassi di conversione comprovati: per i partner i disservizi si trasformano in una fonte di reddito scalabile
Pacchetti su misura: risarcimento, protezione del volo, accesso alla lounge e altro ancora, su misura per il tuo marchio
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Passeggeri reali, risultati reali.
Vedi tutte le recensioni dei clienti su
Sulla stampa
AirHelp sui media.
Dalle indagini globali sulle pratiche delle compagnie aeree alle campagne per i diritti dei consumatori,
il nostro lavoro orienta il dibattito sui diritti dei passeggeri di voli aerei.
The Washington Post
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