Volare con easyJet: tutto quello che devi sapere prima di partire

Ecco i dati di puntualità di Easyjet relativi agli ultimi 7 giorni di operatività, aggiornati automaticamente per aiutarti a farti un’idea realistica delle performance della compagnia:

• Puntualità: 59.62%. Ciò significa che 4761 dei 7986 voli totali operati sono arrivati entro 15 minuti dall'orario previsto di arrivo al gate.

• Voli cancellati: 2012 voli. Di queste cancellazioni, 289 erano su rotte nazionali e 1723 su voli internazionali.

• Ritardi significativi: 8 voli. Questi voli sono arrivati a destinazione con un ritardo superiore alle 3 ore.

I numeri indicati sono stime basate su database interni e fonti di terze parti.

Negli ultimi 7 giorni, i voli internazionali Easyjet hanno registrato:

• un tasso di cancellazione del 26.67%, e

• un tasso di ritardi significativi (oltre 180 minuti) del 0.11%.

La compagnia ha operato 6460 voli internazionali nel corso degli ultimi sette giorni.

L’affidabilità può comunque variare in base alla rotta, all’aeroporto di partenza o arrivo e a fattori esterni come condizioni meteo o restrizioni del traffico aereo.

Le performance di Easyjet possono variare – anche in seguito a fattori esterni – ma i dati AirHelp offrono una valutazione oggettiva.

Secondo le ultime elaborazioni, Easyjet ha un AirHelp Score di 5,79 su 10, un indice che valuta le compagnie aeree sulla base di:

• puntualità,

• gestione dei reclami,

• qualità del servizio clienti.

Per saperne di più, scopri come abbiamo classificato le compagnie aeree.

Come tutte le principali compagnie aeree, Easyjet ha registrato alcuni incidenti nel corso della sua storia operativa, ma investe costantemente nella formazione dei piloti, nella manutenzione degli aeromobili e nei protocolli di sicurezza.

L’aviazione moderna è statisticamente uno dei mezzi di trasporto più sicuri al mondo e Easyjet opera nel rispetto delle rigorose normative di sicurezza internazionali.

Easyjet opera una delle reti low-cost più estese in Europa, volando verso centinaia di destinazioni in Europa, Nord Africa e Vicino Oriente dalle sue numerose basi.

Easyjet non opera con un sistema di hub tradizionale ma dispone di importanti basi operative in tutta Europa. Tra le basi chiave figurano Londra Gatwick (LGW), Londra Luton (LTN), Milano Malpensa (MXP), Berlino (BER), Ginevra (GVA) e Amsterdam (AMS).

Easyjet è una compagnia low-cost indipendente e non fa parte di alcuna grande alleanza aerea globale. Ha una partnership con easyJet holidays per i pacchetti vacanza e alcuni accordi di interline (ad esempio con Loganair nel Regno Unito), ma nessuna estesa rete di codeshare.

Se voli con un biglietto in codeshare operato da un’altra compagnia, i tuoi diritti dipendono in genere dal vettore operativo, cioè dalla compagnia che effettua materialmente il volo.

Se il volo è operato da una compagnia con sede nell’UE oppure decolla dall’Unione Europea o dal Regno Unito, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261 o dello UK 261, in caso di ritardo o cancellazione idonei.

AirHelp può verificare gratuitamente la tua idoneità e gestire la richiesta di risarcimento per te.

Tutte le tariffe includono un bagaglio a mano piccolo da sistemare sotto il sedile (max. 45 x 36 x 20 cm). Solo tariffe come "Up Front" o "Extra Legroom" includono un secondo bagaglio a mano più grande per il vano sopraelevato. Per le tariffe standard, un bagaglio a mano più grande richiede un supplemento.

Il bagaglio da stiva è un servizio opzionale a pagamento sulla maggior parte delle tariffe base. Le condizioni (peso, dimensioni, costo) variano in base alla rotta e al tipo di biglietto (es. tariffa base, flex, plus). Possono essere previsti costi extra per bagagli aggiuntivi o in sovrappeso.

Devi segnalarlo immediatamente all’Ufficio Assistenza Bagagli dell’aeroporto o al banco Easyjet, se presente, e richiedere un Property Irregularity Report (PIR), indispensabile come prova.

Sui voli internazionali, i tuoi diritti sul bagaglio sono tutelati dalla Convenzione di Montreal. Se iscritto a AirHelp+, puoi affidare la pratica ad AirHelp per ottenere il rimborso e l’eventuale risarcimento dovuto, fino a circa 1.900 €.

Devi effettuare il check-in online via sito web o app mobile di Easyjet. Il check-in online apre 30 giorni prima della partenza. Il check-in in aeroporto è disponibile solo per casi speciali (es. passeggeri con mobilità ridotta) e può comportare un costo elevato.

Per tutti i voli, si consiglia di arrivare almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto. La consegna bagagli chiude 40 minuti prima della partenza per la maggior parte dei voli.

Tra gli oggetti vietati rientrano esplosivi, liquidi infiammabili e oggetti appuntiti. Anche alcuni oggetti di uso comune, come determinati tipi di accendini o attrezzature sportive in gel, non sono ammessi.

Per l’elenco completo e aggiornato, è consigliabile fare riferimento alle normative di sicurezza dei paesi di partenza e arrivo e alle indicazioni fornite da Easyjet.

Puoi tracciare il tuo volo sull'app o sul sito web di Wizz Air, oppure utilizzare il tracker dei voli integrato nell'app AirHelp.

Il diritto all'indennizzo dipende dalle leggi che si applicano al tuo volo specifico. Ad esempio, i voli in partenza dall'Europa o dal Regno Unito possono qualificarsi per un risarcimento fino a 600 € ai sensi del Regolamento CE 261 o UK 261, se la compagnia aerea è responsabile del ritardo. Con il nostro calcolatore gratuito, puoi controllare se hai diritto a un risarcimento.

I tuoi diritti dipendono da diversi fattori, tra cui:

• la normativa applicabile al volo,

• il preavviso con cui la compagnia aerea comunica la cancellazione,

• l’orario di arrivo del volo sostitutivo.

In base al Regolamento CE 261 e allo UK 261, potresti avere diritto all’assistenza in aeroporto e a un risarcimento fino a 600 €.

In caso di overbooking, per prima cosa la compagnia aerea chiede se ci sono volontari disposti a rinunciare al posto in cambio di benefici o compensazioni.

Se non si trovano volontari sufficienti e ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261, dello UK 261 o di altre normative aeronautiche locali.

Puoi inviare un reclamo direttamente tramite il sito web della compagnia aerea.

Per le richieste di indennizzo previste da normative come quelle EU e UK, puoi affidarti ad AirHelp: abbiamo già aiutato oltre 3 milioni di passeggeri in tutto il mondo a ottenere il risarcimento dovuto.

AirHelp opera secondo il principio “se non vinciamo, non ci devi nulla”: pagherai una commissione solo se ottieni il risarcimento.

Easyjet fornisce servizi per passeggeri con disabilità motorie, uditive e visive. I servizi comuni includono assistenza con sedia a rotelle e pre-imbarco.

Puoi richiedere questi servizi durante la prenotazione, tramite il sito web o l'app mobile della compagnia aerea, oppure contattando il loro servizio clienti in anticipo. Scopri di più sui diritti dei passeggeri con disabilità e mobilità ridotta.

Easyjet offre servizi dedicati alle famiglie, tra cui imbarco prioritario per famiglie, linee guida sui seggiolini per bambini e opzioni di viaggio per neonati a seconda dell'età e della rotta.

Easyjet non trasporta animali domestici (cani, gatti, ecc.), né in cabina né in stiva. Eccezione unica: cani guida/assistenza riconosciuti (gratuiti, con documentazione e prenotati in anticipo); nessun altro animale domestico è ammesso.

Easyjet offre una rete Wi-Fi locale su tutta la flotta per intrattenimento digitale gratuito sui dispositivi personali. Non c'è Wi-Fi per internet generale o streaming esterno.

No, sugli aeromobili Easyjet non sono presenti schermi o TV sui sedili.

Easyjet non offre pasti gratuiti. Durante il volo è possibile acquistare un'ampia selezione di cibo, snack e bevande.

Sì, sulla maggior parte dei voli Easyjet è disponibile una selezione di birra, vino e superalcolici, acquistabili a bordo. Non sono previste bevande alcoliche gratuite.

Sì, è consentito portare cibo personale a bordo, purché rispetti le normative di sicurezza aeroportuali. I liquidi (come salse, creme o yogurt) devono generalmente rispettare le regole sul trasporto dei liquidi nel bagaglio a mano.

La compagnia aerea è stata fondata nel 1995 e ha iniziato le operazioni nello stesso anno, rivoluzionando il viaggio low-cost in Europa.

La sede centrale di Easyjet si trova presso l'Aeroporto di Londra Luton (LTN) a Luton, Regno Unito.