Volare con Wizz Air: tutto quello che devi sapere prima di partire

Ecco i dati di puntualità di Wizz Air relativi agli ultimi 7 giorni di operatività, aggiornati automaticamente per aiutarti a farti un’idea realistica delle performance della compagnia:

• Puntualità: 56.14%. Ciò significa che 2870 dei 5112 voli totali operati sono arrivati entro 15 minuti dall'orario previsto di arrivo al gate.

• Voli cancellati: 1481 voli. Di queste cancellazioni, 0 erano su rotte nazionali e 1481 su voli internazionali.

• Ritardi significativi: 10 voli. Questi voli sono arrivati a destinazione con un ritardo superiore alle 3 ore.

I numeri indicati sono stime basate su database interni e fonti di terze parti.

Negli ultimi 7 giorni, i voli internazionali Wizz Air hanno registrato:

• un tasso di cancellazione del 29.12%, e

• un tasso di ritardi significativi (oltre 180 minuti) del 0.20%.

La compagnia ha operato 5086 voli internazionali nel corso degli ultimi sette giorni.

L’affidabilità può comunque variare in base alla rotta, all’aeroporto di partenza o arrivo e a fattori esterni come condizioni meteo o restrizioni del traffico aereo.

Le performance di Wizz Air possono variare – anche in seguito a fattori esterni – ma i dati AirHelp offrono una valutazione oggettiva.

Secondo le ultime elaborazioni, Wizz Air ha un AirHelp Score di 7,17 su 10, un indice che valuta le compagnie aeree sulla base di:

• puntualità,

• gestione dei reclami,

• qualità del servizio clienti.

Per saperne di più, scopri come abbiamo classificato le compagnie aeree.

Come tutte le principali compagnie aeree, Wizz Air ha registrato alcuni incidenti nel corso della sua storia operativa, ma investe costantemente nella formazione dei piloti, nella manutenzione degli aeromobili e nei protocolli di sicurezza.

L’aviazione moderna è statisticamente uno dei mezzi di trasporto più sicuri al mondo e Wizz Air opera nel rispetto delle rigorose normative di sicurezza internazionali.

Wizz Air opera su un'ampia rete low-cost focalizzata su destinazioni in tutta Europa, oltre a rotte verso il Vicino Oriente, il Nord Africa e l'Asia centrale dalle sue numerose basi operative.

Wizz Air Wizz Air non opera su un sistema di hub tradizionali, bensì utilizza diverse basi operative in Europa. Tra le principali:

• Budapest (BUD)

• Londra Luton (LTN)

• Varsavia (WAW)

• Vienna (VIE)

• Roma Fiumicino (FCO)

Wizz Air è una compagnia ultra low cost e non fa parte di alcuna alleanza aerea globale.

Le partnership commerciali sono molto limitate: il modello operativo è basato quasi esclusivamente su voli point-to-point gestiti direttamente dalla compagnia.

Se voli con un biglietto in codeshare operato da un’altra compagnia, i tuoi diritti dipendono in genere dal vettore operativo, cioè dalla compagnia che effettua materialmente il volo.

Se il volo è operato da una compagnia con sede nell’UE oppure decolla dall’Unione Europea o dal Regno Unito, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261 o dello UK 261, in caso di ritardo o cancellazione idonei.

AirHelp può verificare gratuitamente la tua idoneità e gestire la richiesta di risarcimento per te.

La policy di Wizz Air è rigida e prevede tariffe aggiuntive. La tariffa base include infatti solo un piccolo oggetto personale da riporre sotto il sedile.

Per portare un bagaglio a mano più grande (tipo un trolley da cabina) è necessario acquistare un servizio aggiuntivo.

Le condizioni per il bagaglio da stiva variano in base alla rotta e al tipo di biglietto acquistato. Si applicano limiti precisi di peso e dimensioni e possono essere previsti costi extra per:

• bagagli aggiuntivi,

• bagagli in sovrappeso.

Devi segnalarlo immediatamente all’Ufficio Assistenza Bagagli dell’aeroporto o al banco Wizz Air, se presente, e richiedere un Property Irregularity Report (PIR), indispensabile come prova.

Sui voli internazionali, i tuoi diritti sul bagaglio sono tutelati dalla Convenzione di Montreal. Se iscritto a AirHelp+, puoi affidare la pratica ad AirHelp per ottenere il rimborso e l’eventuale risarcimento dovuto, fino a circa 1.900 €.

Devi effettuare il check-in online sul sito web o sull'app mobile di Wizz Air (è gratuito). Il check-in online apre 30 giorni prima della partenza se hai acquistato un posto, oppure 24 ore prima della partenza se non l'hai fatto.

Il check-in in aeroporto è possibile a pagamento, salvo nei pochi aeroporti in cui il check-in online non è consentito.

Per tutti i voli, è fortemente consigliato arrivare almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto per completare la consegna dei bagagli (se prevista), le procedure di sicurezza ed eventuali controlli documenti.

Tra gli oggetti vietati rientrano esplosivi, liquidi infiammabili e oggetti appuntiti. Anche alcuni oggetti di uso comune, come determinati tipi di accendini o attrezzature sportive in gel, non sono ammessi.

Per l’elenco completo e aggiornato, è consigliabile fare riferimento alle normative di sicurezza aeroportuali e alle indicazioni fornite da Wizz Air.

Puoi tracciare il tuo volo sull'app o sul sito web di Wizz Air, oppure utilizzare il tracker dei voli integrato nell'app AirHelp.

Il diritto all'indennizzo dipende dalle leggi che si applicano al tuo volo specifico. Ad esempio, i voli in partenza dall'Europa o dal Regno Unito possono qualificarsi per un risarcimento fino a 600 € ai sensi del Regolamento CE 261 o UK 261, se la compagnia aerea è responsabile del ritardo. Con il nostro calcolatore gratuito, puoi controllare se hai diritto a un risarcimento.

I tuoi diritti dipendono da diversi fattori, tra cui:

• la normativa applicabile al volo,

• il preavviso con cui la compagnia aerea comunica la cancellazione,

• l’orario di arrivo del volo sostitutivo.

In base al Regolamento CE 261 e allo UK 261, potresti avere diritto all’assistenza in aeroporto e a un risarcimento fino a 600 €.

In caso di overbooking, per prima cosa la compagnia aerea chiede se ci sono volontari disposti a rinunciare al posto in cambio di benefici o compensazioni.

Se non si trovano volontari sufficienti e ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261, dello UK 261 o di altre normative aeronautiche locali.

Puoi inviare un reclamo direttamente tramite il sito web della compagnia aerea.

Per le richieste di indennizzo previste da normative come quelle EU e UK, puoi affidarti ad AirHelp: abbiamo già aiutato oltre 3 milioni di passeggeri in tutto il mondo a ottenere il risarcimento dovuto.

AirHelp opera secondo il principio “se non vinciamo, non ci devi nulla”: pagherai una commissione solo se ottieni il risarcimento.

Wizz Air fornisce servizi per passeggeri con disabilità motorie, uditive e visive. I servizi comuni includono assistenza con sedia a rotelle e pre-imbarco.

Puoi richiedere questi servizi durante la prenotazione, tramite il sito web o l'app mobile della compagnia aerea, oppure contattando il loro servizio clienti in anticipo. Scopri di più sui diritti dei passeggeri con disabilità e mobilità ridotta.

Wizz Air offre servizi dedicati alle famiglie, tra cui imbarco prioritario per famiglie, linee guida sui seggiolini per bambini e opzioni di viaggio per neonati a seconda dell'età e della rotta.

Wizz Air non consente animali domestici a bordo o in stiva, ad eccezione dei cani guida e da assistenza, trasportati gratuitamente previa presentazione della documentazione richiesta. Verifica le normative dei paesi di partenza e di arrivo.

No, Wizz Air non offre il servizio Wi-Fi né sistemi di intrattenimento in streaming a bordo dei propri aeromobili.

No, sugli aeromobili Wizz Air non sono presenti schermi o TV sui sedili.

Wizz Air non offre pasti o snack gratuiti. Durante il volo è comunque possibile acquistare una selezione di snack, pasti e bevande.

Sì, sulla maggior parte dei voli Wizz Air è disponibile una selezione di birra, vino e superalcolici, acquistabili a bordo.

Non sono previste bevande alcoliche gratuite.

Sì, è consentito portare cibo personale a bordo, purché rispetti le normative di sicurezza aeroportuali. I liquidi (come salse, creme o yogurt) devono generalmente rispettare le regole sul trasporto dei liquidi nel bagaglio a mano.

La compagnia aerea è stata fondata nel 2003 e ha iniziato le operazioni nel 2004 dalla sua prima base a Budapest, in Ungheria.

La sede centrale di Wizz Air si trova a Budapest, in Ungheria