Recensioni AirHelp

Siamo orgogliosi di aver potuto aiutare così tanti passeggeri di voli aerei. Finora abbiamo aiutato 16 milioni di persone a comprendere i loro diritti e a richiedere un indennizzo.

Scopri cosa dicono del nostro servizio.

Trustpilot

Come lasciare una recensione su AirHelp

Vogliamo conoscere le esperienze dei nostri clienti con il nostro servizio. Ecco perché incoraggiamo i nostri utenti a lasciare un feedback su AirHelp tramite il sito di recensioni Trustpilot.

È una piattaforma di recensioni potente e indipendente, gratuita e aperta a tutti. Puoi essere certo che le valutazioni e le testimonianze lasciate lì provengono da clienti reali, che forniscono una valutazione onesta delle loro esperienze.

Hai usato AirHelp? Valutaci o recensiscici su Trustpilot ora.

Sentiamo dire in continuazione che i nostri clienti all'inizio non erano sicuri se fidarsi di AirHelp. Fortunatamente, ci dicono anche di essere felici di averlo fatto!

Eppure, "AirHelp è una truffa?" è una domanda che ci viene posta sorprendentemente di frequente. Comprendiamo la cautela: non ci sono molte aziende affidabili che offrono soldi in cambio di niente.

Ma il punto è questo. Non stiamo offrendo soldi gratis. Si tratta di un indennizzo a cui hai diritto per legge. Dopo un'esperienza di viaggio frustrante, te lo meriti e noi ti aiutiamo semplicemente a ottenerlo.

Se desideri un'ulteriore rassicurazione sul fatto che siamo un'azienda affidabile, ci sono molti modi in cui puoi verificare chi siamo prima di presentare un reclamo:

1. Interagisci con noi

Siamo molto presenti su tutti i principali canali social. Anzi, ci farebbe piacere se ci seguissi e chattassi con noi su Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn. I nostri feed sono pieni di utili consigli e suggerimenti di viaggio.

2. Dai un'occhiata alle nostre recensioni

Oltre alle recensioni su Trustpilot, troverai molti altri siti in cui i clienti precedenti hanno lasciato una valutazione o scritto un commento dopo la loro esperienza con AirHelp. Dai un'occhiata a ciò che dicono le persone su siti come Quora. Puoi anche leggere le recensioni su Glassdoor e vedere come siamo come datori di lavoro.

3. Leggi le notizie

AirHelp viene regolarmente menzionata in pubblicazioni di grande nome. Dai un'occhiata a ciò che scrive TechCrunch, The Wall Street Journal e Condé Nast Traveler dicono di noi.

4. Dettagli sulla società

Non è una lettura entusiasmante, ma se vuoi puoi verificare la registrazione della nostra società:

CB n. 1926223
BR n. 61625023-000

Leggi la storia completa. Abbiamo chiesto a diversi clienti di AirHelp di condividere una testimonianza sulla loro esperienza, dall'aeroporto fino all'esborso.

Siamo andati a San Francisco con SAS nel marzo 2013. Abbiamo perso un giorno di vacanza perché il nostro volo è stato cancellato. Abbiamo contattato SAS per ottenere un indennizzo, ma senza successo. AirHelp ha fatto un lavoro fantastico. Ci ha fatto ottenere l'indennizzo che ci spettava. Il servizio è stato veloce e professionale. Consiglio vivamente AirHelp.

-Lise Lillesøe era su un volo da Copenaghen a San Francisco con SAS

Grazie per il vostro aiuto. Ci è voluto molto tempo, ma utilizzerò sicuramente di nuovo i vostri servizi. Lo dirò anche ai miei amici. Grazie ancora!

– Wendi Li era su un volo da Monaco a Londra con British Airways

Prima abbiamo provato a contattare direttamente la compagnia aerea, che si è rifiutata di pagare qualsiasi indennizzo a causa di un problema tecnico. Abbiamo sentito parlare di AirHelp in televisione e li abbiamo contattati. AirHelp è intervenuta e, di conseguenza, abbiamo ricevuto l'intero indennizzo. C'è voluto un po' di tempo, ma è colpa della compagnia aerea, non di AirHelp. Per noi è valsa la pena aspettare. Siamo molto felici e soddisfatti. Ci rivolgeremo sicuramente di nuovo a loro. Grazie, AirHelp!

– Susanne Leonhardt era su un volo da Copenaghen a Shanghai con SAS

AirHelp ha appena fatto ottenere 600 € a me e al mio amico per il nostro viaggio da Madrid a Santiago… Fantastico! Siete grandi!

-Henrik Eggert era su un volo da Madrid a Santiago con LAN

C'è voluto molto tempo, ma alla fine i soldi sono arrivati. Fantastico! Servizio super. Se non mi fossi rivolto a loro, non avrei ricevuto l'indennizzo per il mio volo cancellato. Li utilizzerò sicuramente di nuovo.

-Dennis Svingholm Drejer era su un volo da Barcellona ad Aalborg con KLM

AirHelp mi ha aiutato a ottenere un indennizzo di 600 EUR a passeggero per un volo in ritardo. La comunicazione è stata eccellente, con solo poche email scambiate. Il caso è stato gestito da AirHelp in modo professionale al 100%. Ho dovuto solo inviare i miei documenti di viaggio e una dichiarazione giurata. Sono rimasto entusiasta dell'importo dell'indennizzo e consiglierei sempre questa azienda e la utilizzerei di nuovo.

-Dorthe Haagen Nielsen era su un volo da Pechino a Billund con Lufthansa

Dopo che SAS mi ha negato l'indennizzo per un volo cancellato a causa del maltempo, AirHelp ha preso in carico il mio caso e ho ottenuto un indennizzo completo. Senza fronzoli, solo un ottimo servizio!

-Mads Ragnvald Nielsen era su un volo da Amburgo a Copenaghen con SAS

Ho provato a richiedere l'indennizzo da solo, ma ho rinunciato a metà strada. Non sapevo bene cosa aspettarmi, ma siete stati davvero all'altezza. Siete fantastici, consiglierò sicuramente il vostro servizio. Grazie mille.

Jacob Guldager era su un volo da Washington a Copenaghen con SAS

Sono arrivato con due giorni di ritardo con AirBerlin. Inizialmente, ho provato a presentare un reclamo direttamente a loro, ma hanno scelto di non rispondere. Ho contattato AirHelp e ora la causa è vinta e ho ricevuto il mio indennizzo. Servizio eccellente. Li userei sicuramente di nuovo.

-Michael Kjærsgaard Suhr era su un volo da Berlino a Manila con AirBerlin