Come fare il check-in online British Airways

Il check-in online British Airways permette di ottenere la carta d'imbarco prima di arrivare in aeroporto e, nella maggior parte dei casi, di andare direttamente ai controlli di sicurezza se viaggi con il solo bagaglio a mano. La procedura può essere completata dal sito ufficiale o dall'app British Airways e richiede solo pochi minuti.

Di seguito vediamo quando apre il check-in, come completarlo passo dopo passo, come ottenere la carta d'imbarco e cosa fare in aeroporto dopo aver effettuato la procedura.

Una domanda frequente è quanto tempo prima della partenza si può fare il check-in online? Il check-in online con British Airways apre 24 ore prima dell'orario di partenza del volo e si può effettuare sia dal sito sia dall'app. È il momento in cui puoi registrarti, scegliere il posto e ottenere la carta d'imbarco.

L'altra scadenza da tenere a mente è il tempo limite di accettazione: è il momento, in aeroporto, entro cui devi avere la carta d'imbarco e, se hai bagaglio in stiva, averlo già consegnato. Vale a prescindere da come hai fatto il check-in e cambia in base all'aeroporto e alla destinazione: per i voli intercontinentali il check-in chiude almeno 60 minuti prima della partenza, e per alcune destinazioni il limite sale. L'orario esatto del tuo volo lo trovi nella sezione Gestisci la prenotazione, oltre che sulla carta d'imbarco.

Prima di iniziare la procedura di check-in online British Airways, tieni a portata di mano:

• Codice di prenotazione (booking reference): la serie di sei lettere e numeri che identifica la tua prenotazione, riportata nell'email di conferma. Un dettaglio utile per riconoscerlo: i codici British Airways non contengono mai le cifre 1 e 0.

• Cognome del passeggero, come indicato nella prenotazione.

• Documento d'identità o passaporto, a seconda della destinazione: ti serve per completare alcuni passaggi e, in ogni caso, il giorno del volo. Se fai il check-in dall'app, puoi inserire i dati del passaporto semplicemente scansionandolo con la fotocamera.

Con il codice di prenotazione e il cognome puoi iniziare la procedura via app o via web senza bisogno di registrarti al sito della compagnia aerea. Vediamo a questo punto i passaggi da seguire per fare il check-in online British Airways.

Il check-in online British Airways richiede solo pochi minuti e può essere completato dal sito ufficiale o dall'app della compagnia aerea. Una volta terminata la procedura, puoi scaricare la carta d'imbarco sul telefono e riceverla via email.

Per effettuare il check-in online con British Airways:

1. Accedi al sito British Airways o apri l'app della compagnia aerea.

2. Inserisci il codice prenotazione (PNR) e il cognome del passeggero.

3. Seleziona i passeggeri e il volo per cui vuoi effettuare il check-in.

4. Verifica i dati del viaggio e, se richiesto per la tua destinazione, inserisci i dati del passaporto (dall'app puoi farlo scansionandolo con la fotocamera).

5. Scegli il posto: da quando apre il check-in, 24 ore prima della partenza, la selezione è in genere gratuita.

6. Aggiungi eventuali servizi extra disponibili, come bagagli aggiuntivi.

7. Conferma il check-in e ottieni la carta d'imbarco, da salvare sul telefono o stampare.

Il check-in online può essere effettuato da web o da app. Scopri qui sotto le differenze tra le due modalità.

Hai prenotato con un'agenzia o un sito come eDreams o Booking.com?

Il check-in online si fa comunque sul sito ufficiale British Airways o sull'app della compagnia aerea, indipendentemente da dove hai acquistato il biglietto. La procedura è identica a quella di chi ha prenotato direttamente: ti servono il codice di prenotazione British Airways e il nome del passeggero.

Il punto su cui fare attenzione è il codice di prenotazione. Quando acquisti tramite un'agenzia di viaggi o un'OTA come eDreams, Booking.com, Lastminute o simili, ricevi un codice di conferma dell'agenzia, che non sempre coincide con il codice di prenotazione British Airways (booking reference), cioè la serie di sei lettere e numeri che la compagnia aerea usa per identificare la prenotazione nel proprio sistema: è quello che ti serve per accedere al check-in online.

Come trovare il codice di prenotazione British Airways:

• controlla l'email di conferma dell'agenzia o dell'OTA: il codice della compagnia aerea è spesso riportato in una sezione separata, accanto a diciture come "codice prenotazione compagnia aerea", "airline confirmation number" o "booking reference";

• un aiuto per riconoscerlo: i codici di prenotazione British Airways non contengono mai le cifre 1 e 0, quindi se il codice che stai guardando include un 1 o uno 0, non è quello di British Airways;

• se non lo trovi nell'email, contatta direttamente l'agenzia o l'OTA e chiedi il codice di prenotazione della compagnia aerea, specificando che ti serve per fare il check-in su British Airways.

Una volta completato il check-in online, hai ottenuto la carta d'imbarco in formato digitale: nella maggior parte dei casi, se viaggi con il solo bagaglio a mano, in aeroporto puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza.

La carta d’imbarco la puoi trovare e recuperare in diversi luoghi:

• salvata sul telefono al termine della procedura, anche su Apple Wallet o Google Wallet;

• nell'app British Airways, insieme a quelle degli altri passeggeri della prenotazione;

• stampata da te, oppure ai chioschi in aeroporto, dove puoi rifare il check-in con il solo codice di prenotazione o il passaporto e ottenere la carta d'imbarco stampata.

La copia nel wallet digitale è la più comoda da avere con sé, perché resta consultabile anche senza una connessione internet stabile..

Cosa fare in aeroporto

Adesso che hai la carta d’imbarco, cosa fare in aeroporto dipende dal tuo bagaglio:

• se viaggi con il solo bagaglio a mano, nella maggior parte dei casi puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza e poi al gate, saltando del tutto i banchi delle compagnie aeree;

• se invece devi imbarcare un bagaglio in stiva, presentati all'area Bag Drop con la carta d'imbarco, i documenti d'identità e gli eventuali altri documenti di viaggio richiesti.

Le tempistiche entro cui consegnare i bagagli e arrivare al gate variano in base all'aeroporto e alla destinazione: l'orario esatto del tuo volo lo trovi nella sezione Gestisci la prenotazione e sulla carta d'imbarco. È molto importante rispettarle per non rischiare di vedersi negato l’imbarco.

Parti da Londra? Puoi consegnare i bagagli la sera prima

In alcuni aeroporti, British Airways offre l'Overnight Bag Drop, offrendo la possibilità di consegnare i bagagli il pomeriggio del giorno prima del volo, così da presentarti il giorno della partenza senza bagagli e andare direttamente ai controlli di sicurezza. Il servizio è disponibile a Londra Heathrow (Terminal 3 e 5), Londra Gatwick e London City, oltre che a Edimburgo e Glasgow, con orari e condizioni che variano per scalo: se il tuo volo di ritorno parte da uno di questi aeroporti, verifica i dettagli sulla pagina del check-in di ba.com.

Nella maggior parte dei casi il check-in online British Airways è disponibile senza particolari limitazioni, ma in certi casi potrebbe essere necessario recarsi al banco in aeroporto, oppure valgono regole particolari:

• ragazzi di 14 e 15 anni che viaggiano da soli: devono presentarsi al banco check-in accompagnati da un genitore o tutore, con il modulo di consenso firmato e una copia del documento del genitore; British Airways consiglia di presentarsi due ore prima della partenza. I minori di 14 anni non possono viaggiare da soli con British Airways;

• passeggeri che necessitano di assistenza speciale: l'assistenza va richiesta ad almeno 48 ore dal volo nella sezione Gestisci la prenotazione, e in alcuni casi il check-in si completa al banco;

• chi viaggia con un animale: British Airways non trasporta animali in cabina, con la sola eccezione dei cani da assistenza riconosciuti; gli animali domestici viaggiano in stiva con un servizio di trasporto dedicato, da organizzare prima del volo;

• voli operati da altre compagnie aeree o in codeshare: come visto in precedenza, il check-in online va fatto in genere sul sito del vettore operativo.

Hai fatto il check-in nei tempi giusti rispettando abbondantemente il tempo limite e la tua puntualità al gate è stata impeccabile. Eppure capita che sia la compagnia aerea a lasciarti a terra a causa di una cancellazione, un volo in ritardo o in overbooking, cioè quando vende più biglietti dei posti disponibili e ti nega l'imbarco nonostante la prenotazione confermata.

In questi casi, se la responsabilità è della compagnia aerea, il Regolamento europeo CE 261/2004 ti riconosce un risarcimento fino a un massimo di 600 € a passeggero. Il diritto al risarcimento si applica per ritardi all'arrivo superiori a 3 ore, per le cancellazioni comunicate senza sufficiente preavviso (qui maggiori dettagli) e per l’imbarco negato per overbooking. Essendo British Airways una compagnia aerea britannica, in diversi casi i suoi voli (per esempio, quelli che partono da aeroporti del Regno Unito) sono coperti dal regolamento UK261, le cui tutele (incluso il risarcimento) sono pressoché coincidenti con quelle del regolamento europeo CE 261.

In definitiva, capire se hai diritto al risarcimento e come ottenerlo dalla compagnia aerea non è sempre semplice. Per iniziare, puoi verificare gratuitamente con AirHelp se ne hai diritto: ti basta inserire i dati del volo per sapere in pochi istanti se hai diritto a una compensazione in denaro.

Monitora il tuo volo British Airways dopo il check-in

Completato il check-in online, l'attesa del volo inizia. Tenere d'occhio lo stato del volo da quel momento in poi è sempre una buona abitudine, specialmente se hai coincidenze o qualcuno che viene a prenderti all'arrivo.

Sul sito British Airways puoi verificare in ogni momento lo stato aggiornato del tuo volo nella sezione arrivi e partenze, con informazioni in tempo reale sui voli British Airways. In alternativa, puoi usare l'app gratuita AirHelp, che aggiunge una funzione in più: se il tuo volo subisce un ritardo superiore a 3 ore, viene cancellato, o ti viene negato l'imbarco, l'app verifica automaticamente se hai diritto a un risarcimento e ti avvisa direttamente.

Con l'app AirHelp puoi:

• ricevere notifiche in tempo reale su ritardi, cancellazioni, cambi di gate e nastro bagagli;

• scansionare la carta d'imbarco per aggiungere il volo rapidamente;

• condividere lo stato del volo con chi viene a prenderti;

• verificare automaticamente se un disservizio ti dà diritto a un risarcimento fino a 600 €;

• avviare la richiesta di risarcimento direttamente dall'app, senza scartoffie.

L'app è disponibile su iOS e Android.