Come fare il check-in online Easyjet

Se voli con Easyjet, il check-in online è gratuito e si effettua dal sito o dall'app della compagnia aerea, a partire da 30 giorni prima della partenza. Prima di presentarsi in aeroporto occorre aver completato il check-in online e avere con sé la carta d'imbarco, stampata o in versione per dispositivo mobile. Fanno eccezione alcune situazioni particolari, che vedremo più avanti.

In questa guida ti spieghiamo passo passo come fare il check-in online con Easyjet, quando si apre e quando si chiude, in quali formati puoi presentare la carta d'imbarco e quale invece non viene accettato, e quali sono i tempi limite da rispettare una volta in aeroporto.

Prima di iniziare, assicurati di avere a portata di mano:

• Il numero di riferimento della prenotazione e il cognome del passeggero, oppure l'email e la password dell'account con cui hai prenotato

• Il passaporto o la carta d'identità, che ti serviranno per confermare i dettagli di contatto.

Se non hai il numero di riferimento della prenotazione, chiedilo a chi ha effettuato la prenotazione o all'agenzia di viaggio, così da poter fare il check-in online senza ritardi in aeroporto.

Su alcune rotte, inoltre, ti verrà chiesto di fornire le informazioni anticipate sui passeggeri (API), un requisito obbligatorio che le compagnie aeree devono soddisfare nei confronti delle autorità locali. In questi casi dovrai indicare nome completo, data di nascita, nazionalità, sesso quando richiesto, numero del documento, Paese di rilascio e data di scadenza. Le API vanno inserite prima del check-in e possono essere aggiunte fino a 2 ore prima dell'orario di partenza previsto.

Il check-in online Easyjet richiede solo pochi minuti e può essere completato dal sito ufficiale o dall'app della compagnia aerea. Una volta terminata la procedura, puoi conservare la carta d'imbarco nell'app oppure stamparla.

Per effettuare il check-in online con Easyjet:

1. Vai nell'area check-in del sito Easyjet oppure apri l'app.

2. Accedi alla prenotazione con il numero di riferimento e il cognome del passeggero, oppure entra dalla sezione "Gestisci le tue prenotazioni" con email e password, da dove puoi anche modificare la prenotazione.

3. Inserisci i dati richiesti, comprese le informazioni anticipate sui passeggeri se il tuo volo le prevede.

4. Completa il check-in e ottieni la carta d'imbarco, da conservare nell'app o da stampare.

Se dopo il check-in modifichi la prenotazione, ad esempio aggiungendo un bagaglio da stiva o cambiando volo, dovrai rifare il check-in e ottenere una nuova carta d'imbarco: quella precedente non è più valida.

Come già accennato, il check-in online può essere completato da web o da app. Scopri qui sotto le differenze tra le due modalità.

Con Easyjet la finestra per il check-in online è la stessa per tutti i passeggeri: non dipende dalla tariffa acquistata né dal posto a sedere.

Un aspetto da tenere presente riguarda i posti a sedere. Se non ne hai acquistato uno, Easyjet te ne assegna uno in modo casuale al momento del check-in. La compagnia dichiara di fare il possibile perché chi ha prenotato insieme sieda vicino, ma precisa anche che non può garantirlo, soprattutto quando il check-in viene effettuato poco prima della partenza. Se viaggi in famiglia o in gruppo e non hai acquistato i posti, farlo con anticipo aumenta quindi le probabilità di restare seduti insieme.

Attenzione infine a non confondere la chiusura del check-in online con gli orari dei banchi in aeroporto: sono due cose diverse. Il check-in online chiude 2 ore prima della partenza, mentre la consegna bagagli segue orari propri, che cambiano da aeroporto ad aeroporto e di cui parliamo più avanti.

Con Easyjet il check-in online non è un passaggio facoltativo: prima di presentarti in aeroporto devi averlo completato e avere con te la carta d'imbarco, stampata o in versione per dispositivo mobile. Non esiste quindi, come accade con altre compagnie low cost, un check-in al banco da acquistare come servizio alternativo.

Se il check-in online non va a buon fine per un problema tecnico, Easyjet indica di riprovare più tardi e, se la difficoltà persiste, di rivolgersi al personale di terra in aeroporto: l'assistenza va però richiesta prima dell'orario di chiusura della consegna bagagli, che varia da aeroporto ad aeroporto.

Se invece viaggi con un neonato che occupa un posto separato, serve una carta d'imbarco personale per il neonato e il check-in online potrebbe non essere disponibile, quindi Easyjet invita a presentarsi in aeroporto almeno 2 ore prima del volo. Se il neonato viaggia in braccio, non ha bisogno di alcuna carta d'imbarco.

Cosa fare in aeroporto

Una volta completato il check-in online, quello che devi fare in aeroporto dipende dal tuo bagaglio.

• Se viaggi con un bagaglio da stiva, dovrai consegnarlo alla consegna bagagli entro l'orario di chiusura previsto per il tuo aeroporto.

• Se viaggi solo con il bagaglio a mano e hai già la carta d'imbarco, nella maggior parte dei casi puoi dirigerti direttamente ai controlli di sicurezza (fanno eccezione alcuni aeroporti).

Ricorda infine che il gate chiude 30 minuti prima della partenza per tutti i voli, mentre gli orari di apertura e chiusura della consegna bagagli cambiano da aeroporto ad aeroporto; verifica sempre questi orari sulla tua conferma di prenotazione e sul sito Easyjet. Tieni presente che questi orari si calcolano sull'orario di partenza previsto e, salvo diversa indicazione, non cambiano se il volo è in ritardo. È molto importante rispettarli per non rischiare di vedersi negato l'imbarco.

Hai fatto il check-in nei tempi giusti e la tua puntualità in aeroporto è stata impeccabile. Eppure capita che sia la compagnia a lasciarti a terra, per un ritardo prolungato, una cancellazione o un overbooking, cioè quando vende più biglietti dei posti disponibili e ti nega l'imbarco nonostante la prenotazione confermata.

In questi casi, se la responsabilità è della compagnia aerea, il Regolamento europeo CE 261/2004 ti riconosce fino a 600 € a passeggero (indennizzo calcolato in base alla distanza della tratta). Il diritto al risarcimento si applica per ritardi all'arrivo superiori a 3 ore, per le cancellazioni comunicate senza sufficiente preavviso (qui maggiori dettagli) e per l’imbarco negato per overbooking.

Capire se hai diritto al risarcimento e come ottenerlo dalla compagnia aerea non è sempre semplice. Per approfondire, leggi la nostra guida al risarcimento Easyjet. In alternativa, puoi verificarlo gratuitamente con AirHelp: ti basta inserire i dati del volo per sapere in pochi istanti se hai diritto a una compensazione in denaro.

Monitora il tuo volo Easyjet dopo il check-in

Completato il check-in online, l'attesa del volo inizia. Tenere d'occhio lo stato del volo da quel momento in poi è sempre una buona abitudine, specialmente se hai coincidenze o qualcuno che viene a prenderti all'arrivo.

Sul sito Easyjet trovi il Flight Tracker, lo strumento che mostra arrivi e partenze in tempo reale; la stessa funzione è disponibile nell'app della compagnia aerea, che invia aggiornamenti in tempo reale sulla partenza e sull'arrivo del tuo volo. C'è poi l'app gratuita AirHelp, che aggiunge una funzione in più: se il tuo volo subisce un ritardo superiore a 3 ore, viene cancellato, o ti viene negato l'imbarco, l'app verifica automaticamente se hai diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261/2004 e ti avvisa direttamente.

Con l'app AirHelp puoi:

• ricevere notifiche in tempo reale su ritardi, cancellazioni, cambi di gate e nastro bagagli;

• scansionare la carta d'imbarco per aggiungere il volo rapidamente;

• condividere lo stato del volo con chi viene a prenderti;

• verificare automaticamente se un disservizio ti dà diritto a un risarcimento fino a 600 €;

• avviare la richiesta di risarcimento direttamente dall'app, senza scartoffie.

L'app è gratuita e disponibile su iOS e Android.