Come fare il check-in online SAS Scandinavian Airlines

Il check-in online SAS Scandinavian Airlines permette di ottenere la carta d'imbarco prima di arrivare in aeroporto e, nella maggior parte dei casi, di andare direttamente ai controlli di sicurezza se viaggi con il solo bagaglio a mano. La procedura può essere completata dal sito ufficiale o dall'app SAS Scandinavian Airlines e richiede solo pochi minuti.

Di seguito vediamo quando apre il check-in, come completarlo passo dopo passo, come ottenere la carta d'imbarco e cosa fare in aeroporto dopo aver effettuato la procedura.

Una domanda frequente è quanto tempo prima della partenza si può fare il check-in online? Il check-in online con SAS apre 30 ore prima dell'orario di partenza del volo e si può effettuare sia dal sito sia dall'app. È il momento in cui puoi registrarti, scegliere il posto e ottenere la carta d'imbarco. A differenza di altre compagnie, SAS indica anche un orario di chiusura preciso per il check-in online: 1 ora prima della partenza. Dopo questo limite, la procedura va completata in aeroporto.

L'altra scadenza da tenere a mente è il tempo limite di accettazione: è il momento, in aeroporto, entro cui devi avere la carta d'imbarco e, se hai bagaglio in stiva, averlo già consegnato. Vale a prescindere da come hai fatto il check-in. SAS pubblica i tempi limite generali in base alla destinazione:

• voli in Scandinavia e in Europa: check-in e consegna bagagli entro 45 minuti prima della partenza (60 minuti per i voli dalla Groenlandia;

• voli per Asia e Nord America: entro 90 minuti prima della partenza (60 minuti per chi viaggia in Business);

• voli per l'Africa: entro 60 minuti prima della partenza.

In ogni caso, i tempi limite del tuo volo sono indicati nell'app SAS e sugli schermi in aeroporto: in caso di dubbio, fai riferimento a quelli e a quanto indicato nella pagina dedicata del sito SAS.

Prima di iniziare la procedura di check-in online SAS, tieni a portata di mano:

• Codice di prenotazione (il codice alfanumerico ricevuto via email al momento dell'acquisto) oppure il numero EuroBonus, se sei iscritto al programma fedeltà SAS.

• Cognome del passeggero, come indicato nella prenotazione.

• Documento d'identità o passaporto, a seconda della destinazione: ti serve per completare alcuni passaggi e, in ogni caso, il giorno del volo.

Con il codice di prenotazione e il cognome puoi iniziare la procedura via app o via web senza bisogno di registrarti al sito della compagnia aerea. Vediamo a questo punto i passaggi da seguire per fare il check-in online SAS.

Il check-in online SAS richiede solo pochi minuti e può essere completato dal sito ufficiale o dall'app della compagnia aerea. Una volta terminata la procedura, puoi scaricare la carta d'imbarco sul telefono e riceverla via email.

Per effettuare il check-in online con SAS:

1. Accedi al sito flysas.com o apri l'app SAS.

2. Inserisci il codice di prenotazione o il numero EuroBonus, insieme al cognome del passeggero.

3. Seleziona i passeggeri e la tratta per cui vuoi effettuare il check-in.

4. Verifica i dati del viaggio e, se necessario, completa o conferma le informazioni richieste.

5. Scegli il posto, se previsto dalla tariffa acquistata, oppure accetta quello assegnato automaticamente.

6. Aggiungi eventuali servizi extra disponibili, come bagagli aggiuntivi o altri servizi opzionali.

7. Conferma il check-in e scarica la carta d'imbarco in formato digitale.

Il check-in online può essere effettuato da web, da app, o in automatico. Scopri qui sotto le differenze tra le tre modalità.

Hai prenotato con un'agenzia o un sito come eDreams o Booking.com?

Il check-in online si fa comunque sul sito ufficiale flysas.com o sull'app della compagnia aerea, indipendentemente da dove hai acquistato il biglietto. La procedura è identica a quella di chi ha prenotato direttamente: ti servono il codice di prenotazione SAS e il cognome del passeggero.

Il punto su cui fare attenzione è il codice di prenotazione. Quando acquisti tramite un'agenzia di viaggi o un'OTA come eDreams, Booking.com, Lastminute o simili, ricevi un codice di conferma dell'agenzia, che non sempre coincide con il codice di prenotazione SAS (booking reference), cioè il codice alfanumerico che la compagnia aerea usa per identificare la prenotazione nel proprio sistema: è quello che ti serve per accedere al check-in online.

Come trovare il codice di prenotazione SAS:

• controlla l'email di conferma dell'agenzia o dell'OTA: il codice di prenotazione è spesso riportato in una sezione separata, accanto alla dicitura "codice prenotazione compagnia aerea", "airline confirmation number" o "booking reference";

• se non lo trovi nell'email, contatta direttamente l'agenzia o l'OTA e chiedi il codice di prenotazione della compagnia aerea, specificando che ti serve per fare il check-in online SAS.

Una volta completato il check-in online, hai ottenuto la carta d'imbarco in formato digitale: nella maggior parte dei casi, se viaggi con il solo bagaglio a mano, in aeroporto puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza.

La carta d’imbarco la puoi trovare e recuperare in diversi luoghi:

• nell'email ricevuta dopo il check-in online;

• nell'app SAS.

È sempre consigliabile salvarne una copia sul telefono, così è consultabile anche in assenza di una connessione internet stabile. In ogni caso, in aeroporto puoi stampare una copia ai chioschi self service, o in alternativa puoi richiederla ai banchi SAS.

Cosa fare in aeroporto

Adesso che hai la carta d’imbarco, cosa fare in aeroporto dipende dal tuo bagaglio:

• se viaggi con il solo bagaglio a mano, nella maggior parte dei casi puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza e poi al gate, saltando del tutto i banchi delle compagnie aeree;

• se invece devi imbarcare un bagaglio in stiva, devi consegnarlo al banco SAS oppure, negli scali dove sono disponibili i chioschi self service, stampare le etichette e lasciarlo al punto di consegna bagagli.

Le tempistiche entro cui consegnare i bagagli e arrivare al gate dipendono dalla destinazione, come visto sopra, e sono consultabili anche nell'app SAS e sugli schermi in aeroporto. Se hai prenotato tramite un tour operator, possono valere scadenze diverse. È molto importante rispettarle per non rischiare di vedersi negato l'imbarco.

Nella maggior parte dei casi il check-in online SAS è disponibile senza particolari limitazioni, ma in certi casi potrebbe essere necessario recarsi al banco in aeroporto, oppure seguire una procedura diversa:

• minori non accompagnati;

• passeggeri che necessitano di assistenza speciale;

• chi viaggia con un animale;

• chi viaggia con uno strumento musicale;

• chi trasporta armi (per esempio attrezzatura sportiva per la caccia);

• voli operati da altre compagnie aeree o in codeshare: in certi casi, il check-in online va fatto sul sito del vettore operante.

Se rientri in uno di questi casi (escluso quello di alcuni voli in codeshare, in cui talvolta il check-in online va semplicemente fatto su un altro sito) dovrai quindi recarti in aeroporto e completare le procedure previste al banco SAS.

Hai fatto il check-in nei tempi giusti rispettando abbondantemente il tempo limite e la tua puntualità al gate è stata impeccabile. Eppure capita che sia la compagnia aerea a lasciarti a terra a causa di una cancellazione, un volo in ritardo o in overbooking, cioè quando vende più biglietti dei posti disponibili e ti nega l'imbarco nonostante la prenotazione confermata.

In questi casi, se la responsabilità è della compagnia aerea, il Regolamento europeo CE 261/2004 ti riconosce un risarcimento fino a un massimo di 600 € a passeggero. Il diritto al risarcimento si applica per ritardi all'arrivo superiori a 3 ore, per le cancellazioni comunicate senza sufficiente preavviso (qui maggiori dettagli) e per l’imbarco negato per overbooking.

Capire se hai diritto al risarcimento e come ottenerlo dalla compagnia aerea non è sempre semplice. Per iniziare, puoi verificare gratuitamente con AirHelp se ne hai diritto: ti basta inserire i dati del volo per sapere in pochi istanti se hai diritto a una compensazione in denaro.

Monitora il tuo volo SAS dopo il check-in

Completato il check-in online, l'attesa del volo inizia. Tenere d'occhio lo stato del volo da quel momento in poi è sempre una buona abitudine, specialmente se hai coincidenze o qualcuno che viene a prenderti all'arrivo.

L'app di SAS Scandinavian Airlines ti permette di seguire lo stato del tuo volo e di ricevere notifiche. In alternativa, puoi usare l'app gratuita AirHelp, che aggiunge una funzione in più: se il tuo volo subisce un ritardo superiore a 3 ore, viene cancellato, o ti viene negato l'imbarco, l'app verifica automaticamente se hai diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261/2004 e ti avvisa direttamente.

Con l'app AirHelp puoi:

• ricevere notifiche in tempo reale su ritardi, cancellazioni, cambi di gate e nastro bagagli;

• scansionare la carta d'imbarco per aggiungere il volo rapidamente;

• condividere lo stato del volo con chi viene a prenderti;

• verificare automaticamente se un disservizio ti dà diritto a un risarcimento fino a 600 €;

• avviare la richiesta di risarcimento direttamente dall'app, senza scartoffie.

L'app è gratuita e disponibile su iOS e Android.