Come fare il check-in online Saudi Arabian Airlines

Il check-in online Saudia (nome completo: Saudi Arabian Airlines) permette di ottenere la carta d'imbarco prima di arrivare in aeroporto e, se viaggi con il solo bagaglio a mano, di andare direttamente ai controlli di sicurezza. La procedura può essere completata dal sito ufficiale o dall'app Saudia e richiede solo pochi minuti.

Di seguito vediamo quando apre il check-in, come completarlo passo dopo passo, come ottenere la carta d'imbarco e cosa fare in aeroporto dopo aver effettuato la procedura.

Una domanda frequente è quanto tempo prima della partenza si può fare il check-in online? Il check-in online con Saudia inizia 48 ore prima della partenza e rimane aperto fino a 1 ora prima, per tutti i voli nazionali e internazionali, ad eccezione dei voli in partenza per gli Stati Uniti. Si può effettuare sia dal sito sia dall'app, ed è il momento in cui puoi registrarti, scegliere il posto e ottenere la carta d'imbarco.

L'altra scadenza da tenere a mente riguarda l'aeroporto. Saudia chiede di essere in aeroporto 3 ore prima della partenza per i voli internazionali (2 ore per i voli domestici) e invita chi ha bagagli da imbarcare a presentarsi ai banchi di consegna 2 ore prima. I banchi check-in chiudono 1 ora prima della partenza per tutti i voli, anche se in alcuni scali le autorità locali possono stabilire orari diversi. Infine, ricorda che carta d'imbarco e documento con foto vanno presentati a sicurezza e imbarco almeno 45 minuti prima della partenza, e che i gate chiudono 20 minuti prima.

Prima di iniziare la procedura di check-in online Saudia, tieni a portata di mano:

• Riferimento della prenotazione (il codice di 6 caratteri che trovi nell'email di conferma) oppure il numero del biglietto elettronico (la sequenza di 13 cifre, riportata anch'essa nell'email di conferma).

• Cognome del passeggero, come indicato nella prenotazione.

• Passaporto e gli eventuali visti richiesti dalla tua destinazione: possono essere richieste informazioni anticipate sui passeggeri (Advance Passenger Information), e sui voli internazionali i documenti di viaggio vengono comunque verificati ai banchi in aeroporto.

Con il riferimento della prenotazione e il cognome puoi iniziare la procedura via app o via web senza bisogno di registrarti al sito della compagnia aerea. Vediamo a questo punto i passaggi da seguire per fare il check-in online Saudia.

Il check-in online Saudi Arabian Airlines richiede solo pochi minuti e può essere completato dal sito ufficiale o dall'app della compagnia aerea. Una volta terminata la procedura, ottieni la carta d'imbarco da stampare o salvare sul telefono, da presentare in aeroporto insieme a un documento con foto.

Per effettuare il check-in online con Saudia:

1. Accedi al sito saudia.com o apri l'app della compagnia aerea.

2. Inserisci il riferimento della prenotazione o il numero del biglietto elettronico, insieme al cognome del passeggero; in alternativa, accedi con l'opzione frequent flyer.

3. Seleziona i passeggeri e la tratta per cui vuoi effettuare il check-in.

4. Verifica i dati del viaggio e, se necessario, completa o conferma le informazioni richieste (Advance Passenger Information).

5. Scegli il posto, se previsto dalla tariffa acquistata, oppure accetta quello assegnato automaticamente.

6. Conferma il check-in.

7. Ottieni la carta d'imbarco, da stampare o salvare sul telefono.

Il check-in online può essere effettuato da web o da app. Scopri qui sotto le differenze tra le due modalità.

Hai prenotato con un'agenzia o un sito come eDreams o Booking.com?

Il check-in online si fa comunque sul sito ufficiale Saudi Arabian Airlines o sull'app della compagnia aerea, indipendentemente da dove hai acquistato il biglietto. La procedura è identica a quella di chi ha prenotato direttamente: ti servono il riferimento della prenotazione Saudia (o il numero del biglietto elettronico) e il cognome del passeggero.

Il punto su cui fare attenzione è il riferimento della prenotazione. Quando acquisti tramite un'agenzia di viaggi o un'OTA come eDreams, Booking.com, Lastminute o simili, ricevi un codice di conferma dell'agenzia, che non sempre coincide con il riferimento della prenotazione Saudia, cioè il codice di 6 caratteri che la compagnia aerea usa per identificare la prenotazione nel proprio sistema: è quello che ti serve per accedere al check-in online.

Come trovare il riferimento della prenotazione Saudia:

• controlla l'email di conferma dell'agenzia o dell'OTA: il codice della compagnia aerea è spesso riportato in una sezione separata, accanto a diciture come "codice prenotazione compagnia aerea", "airline confirmation number" o "booking reference";

• se non lo trovi nell'email, contatta direttamente l'agenzia o l'OTA e chiedi il riferimento della prenotazione della compagnia aerea, specificando che ti serve per fare il check-in su Saudia.

In alternativa al riferimento della prenotazione, per il check-in online Saudia puoi usare il numero del biglietto elettronico, la sequenza di 13 cifre che le agenzie riportano in genere nella documentazione di viaggio.

Una volta completato il check-in online, hai ottenuto la carta d'imbarco: puoi stamparla (il formato delle carte d'imbarco emesse via web è un normale foglio A4, diverso da quelle dei banchi) oppure salvarla sul telefono se hai usato l'app. In aeroporto va sempre presentata insieme a un documento con foto valido, come il passaporto.

Sui voli internazionali, la carta d'imbarco da sola non basta per andare direttamente ai controlli di sicurezza. I documenti di viaggio devono infatti essere verificati ai banchi check-in prima di procedere verso il gate, anche se hai già fatto il check-in online e viaggi con il solo bagaglio a mano. Il vantaggio del check-in online resta concreto, perché arrivi con il posto scelto e la procedura già completata, ma il passaggio al banco va messo in conto.

Cosa fare in aeroporto

Con Saudia, il percorso in aeroporto per i voli internazionali è questo:

• presentati in aeroporto almeno 3 ore prima della partenza, come richiesto dalla compagnia aerea;

• passa dai banchi del check-in per la verifica dei documenti di viaggio, indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno bagagli da imbarcare;

• completate le procedure, andare direttamente ai controlli di sicurezza, senza attese in zona check-in;

• presenta carta d'imbarco e documento con foto ai controlli di sicurezza e all'imbarco almeno 45 minuti prima della partenza: al gate il personale verifica che il nome sui documenti corrisponda a quello su biglietto e carta d'imbarco;

• i gate chiudono 20 minuti prima della partenza per tutti i voli.

Nella maggior parte dei casi il check-in online Saudia è disponibile senza particolari limitazioni, ma per i passeggeri con richieste di servizi speciali la procedura non è accessibile e il check-in va fatto ai banchi in aeroporto:

• passeggeri che viaggiano con sedia a rotelle o che hanno richiesto assistenza per disabilità visive o uditive;

• chi ha prenotato posti extra;

• minori non accompagnati;

• chi viaggia con un animale;

• passeggeri trasportati in barella;

• voli operati da altre compagnie aeree o in codeshare: in certi casi, il check-in online va fatto sul sito del vettore operante.

Per questi passeggeri Saudia prevede il check-in ai banchi in aeroporto, dove il personale completa le procedure necessarie; la compagnia invita chi ha bisogno di servizi speciali o assistenza a coordinarsi con il personale in aeroporto, dove sono disponibili anche banchi dedicati ai passeggeri con disabilità.

Hai fatto il check-in nei tempi giusti rispettando abbondantemente il tempo limite e la tua puntualità al gate è stata impeccabile. Eppure capita che sia la compagnia aerea a lasciarti a terra a causa di una cancellazione, un volo in ritardo o in overbooking, cioè quando vende più biglietti dei posti disponibili e ti nega l'imbarco nonostante la prenotazione confermata.

In questi casi, se la responsabilità è della compagnia aerea, il Regolamento europeo CE 261/2004 ti riconosce un risarcimento fino a un massimo di 600 € a passeggero. Il diritto al risarcimento si applica per ritardi all'arrivo superiori a 3 ore, per le cancellazioni comunicate senza sufficiente preavviso (qui maggiori dettagli) e per l’imbarco negato per overbooking.

Nel caso di Saudi Arabian Airlines, non essendo una compagnia aerea europea, il regolamento CE 261 si applica solo ai voli in partenza da scali europei. Se il tuo volo Saudia è decollato da un aeroporto extraeuropeo, potrebbero applicarsi o la normativa dell'Arabia Saudita o altre leggi sui diritti dei passeggeri aerei.

Capire se hai diritto al risarcimento e come ottenerlo dalla compagnia aerea non è sempre semplice. Per iniziare, puoi verificarlo gratuitamente con AirHelp: ti basta inserire i dati del volo per sapere in pochi istanti se hai diritto a una compensazione in denaro.

Monitora il tuo volo Saudia dopo il check-in

Completato il check-in online, l'attesa del volo inizia. Tenere d'occhio lo stato del volo da quel momento in poi è sempre una buona abitudine, specialmente se hai coincidenze o qualcuno che viene a prenderti all'arrivo.

Sul sito saudia.com puoi verificare in ogni momento lo stato del tuo volo nella sezione dedicata, inserendo il numero del volo e la data. In alternativa, puoi usare l'app gratuita AirHelp, che aggiunge una funzione in più: se il tuo volo subisce un ritardo superiore a 3 ore, viene cancellato, o ti viene negato l'imbarco, l'app verifica automaticamente se hai diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261/2004 e ti avvisa direttamente.

Con l'app AirHelp puoi:

• ricevere notifiche in tempo reale su ritardi, cancellazioni, cambi di gate e nastro bagagli;

• scansionare la carta d'imbarco per aggiungere il volo rapidamente;

• condividere lo stato del volo con chi viene a prenderti;

• verificare automaticamente se un disservizio ti dà diritto a un risarcimento fino a 600 €;

• avviare la richiesta di risarcimento direttamente dall'app, senza scartoffie.

L'app è gratuita e disponibile su iOS e Android.