Aereo In Ritardo

Con le migliaia di aerei passeggeri che solcano ogni giorno i cieli terrestri (secondo gli ultimi dati, oltre 4,2 miliardi di persone percorrono le rotte aeree in un anno), qualche imprevisto - come ritardi, cancellazioni o mancato arrivo dei bagagli - è forse da mettere in conto... Quando, però, i disguidi sono particolarmente disagevoli, è possibile ottenere un indennizzo dalla compagnia operante il volo. Un aereo in ritardo, in particolare, potrebbe creare non pochi problemi: per esempio, farti perdere una coincidenza, mancare un appuntamento di lavoro importante, oppure semplicemente pregiudicare il buon inizio delle tue vacanze.

Non sempre le cause di un aereo in ritardo sono imputabili all'operatore: a volte, l'inconveniente può dipendere da circostanze eccezionali. In tutti gli altri casi, invece, la compagnia aerea è tenuta a rimborsare i passeggeri per i disagi subiti - almeno quando il ritardo accumulato supera un certo numero di ore. Per i voli effettuati all'interno del territorio dell'UE e degli Stati "assimilati"*, ad esempio, il Regolamento CE 261 del 2004 prevede un obbligo di risarcimento fino a 600 € se il ritardo eccede le 3 ore. In particolare, si avrà diritto a un rimborso di:

• 250 € se la tratta del volo è inferiore ai 1500 km

• 400 € per distanze inferiori ai 3500 km

• 400 € per tratte superiori ai 3500 km, ma con ritardi compresi entro le 4 h

• 600 € se la tratta è più lunga di 3500 km e il ritardo supera le 4 h

Per quanto riguarda i voli che non ricadono nell'applicazione della normativa CE 261/2004, occorre far riferimento alla Convenzione di Montreal, cui aderiscono 120 Paesi.

* Svizzera, Norvegia, Islanda, Madera, Azzorre, Canarie, Guyana, Guadalupe, Martinica e Reunion

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

• Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

• Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

• Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

• Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

• Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

• Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.