Cancellazione Volo Risarcimento

Sono diversi i motivi per cui una compagnia aerea può cancellare il volo, se ti trovi in questa spiacevole situazione sappi che hai dei diritti e che il Regolamento Europeo EU 261, sinteticamente CE 261, ti tutela in qualità di passeggero aereo. Per ottenere una cancellazione volo risarcimento, la normativa definisce innanzitutto l'area di validità del volo, ossia lo spazio aereo UE, comprese Islanda, Norvegia, Svizzera e la cosiddetta "regione ultra-periferica"; l'arrivo o la destinazione del volo, che deve avvenire in un aeroporto europeo; e il fatto che la compagnia aerea sia europea.

In base al CE 261 puoi fare richiesta di cancellazione volo risarcimento se la compagnia non ti ha avvertito dell'evento con almeno 14 giorni di anticipo e se non sussistono "circostanze straordinarie", cioè non imputabili alla compagnia aerea, quali emergenze mediche, condizioni meteo avverse, fulmini, restrizioni del traffico aereo, atti di sabotaggio o di terrorismo, instabilità politica. Non rientrano invece in tale categoria né i "problemi tecnici" né le "ragioni operative". La compensazione economica per voli cancellati dipende dalla tratta originale, dalla destinazione e dalla durata del ritardo, nel caso accettassi un volo alternativo. Il rimborso è compreso tra 250 €, per tratte inferiori a 1500 km, e 600 €, con tratte superiori a 3500 km e oltre 4 ore di ritardo. In caso di cancellazione il CE 261 riconosce ulteriori indennizzi, quali il rimborso del biglietto aereo o un volo alternativo e l'assistenza con pasti, bevande, comunicazioni, camera d'albergo e trasferimenti da e per l'aeroporto.

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

• Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

• Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

• Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

• Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

• Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

• Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.