Indennizzo Ritardo Aereo

Ti sarà capitato di essere in aeroporto pronto a volare e di dovere affrontare uno spiacevole ritardo. In questo caso devi sapere di avere dei diritti come passeggero e valutare se chiedere un indennizzo ritardo aereo. A tutelarti interviene il Regolamento Europeo EU261 del 2004, detto anche CE 261, in base al quale puoi avere diritto a un risarcimento o a un'altra forma di compensazione.

Per avanzare la richiesta di indennizzo ritardo aereo, devi considerare i due elementi di cui tiene conto il Regolamento Europeo: la durata del ritardo e la tratta del volo, cioè la distanza e la località di partenza e di arrivo del volo. La compensazione economica parte da un minimo di 250 €, per tratte inferiore a 1500 km, fino a un massimo di 600 € per tratte oltre i 3500 km con ritardi superiori alle 4 ore. In ogni caso, per richiedere un indennizzo ritardo aereo, questo deve essere superiore alle 3 ore, calcolate da quando l'aereo arriva al gate con le porte aperte per lo sbarco passeggeri e in assenza di "circostanze eccezionali", "operative" e di "problemi tecnici". L'area di validità coincide con lo spazio aereo UE, comprese Islanda, Norvegia, Svizzera, la cosiddetta "regione ultra-periferica" e gli spazi non europei se l'aeroporto di arrivo o di partenza è europeo e se lo è anche la compagnia aerea. Inoltre, in caso di ritardo superiore alle 5 ore, hai diritto ad altre compensazioni, come il rimborso totale del biglietto o un volo alternativo e l'assistenza con pasto, bevande, stanza in hotel e comunicazioni.

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

• Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

• Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

• Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

• Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

• Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

• Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.