Indennizzo Volo In Ritardo

Quando si prenota un viaggio aereo, è saggio mettere in conto un possibile ritardo più o meno consistente sull'orario di arrivo, specie per i voli che coprono lunghe distanze. Se però si finisce per atterrare ore e ore più tardi di quanto previsto, le seccature non sono indifferenti. Ad esempio, si può rischiare di perdere la coincidenza per un altro volo, oppure non riuscire a presenziare ad un evento importante - con una serie di spiacevoli ripercussioni di carattere pratico, psicologico e anche economico. Fortunatamente, per i voli all'interno dell'Unione Europea, i passeggeri che hanno subito disagi per via di un ritardo superiore alle 3 ore hanno diritto a essere indennizzati dalla compagnia aerea che ha operato il volo.

Il Regolamento UE 261/2004 disciplina le ipotesi di indennizzo volo in ritardo all'interno della UE e nei territori di: Svizzera, Norvegia, Islanda, Madera, Azzorre, Canarie, Guyana, Guadalupe, Martinica e Reunion. In tutti i casi di ritardo non dipendente da cause di forza maggiore, la società operante il volo è tenuta a risarcire i propri passeggeri con una cifra che va dai 250 ai 600 €, secondo la lunghezza della tratta percorsa. Più precisamente, potrai ottenere:

• 250 € se la tratta del tuo volo era inferiore ai 1500 km;

• 400 € se hai volato per meno di 3500 km e il ritardo non ha superato le 4 h;

• 600 € per tratte superiori a 3500 km e ritardi maggiori di 4 h.

Quanto detto non vale per i viaggi al di fuori dei territori europei e assimilati. Per i voli cosiddetti extra UE, invece, si applica perlopiù la Convenzione di Montreal del 1999 (firmata da 120 Stati), secondo cui l'indennizzo volo in ritardo dovrà coprire soltanto i danni (materiali e/o morali) effettivamente provocati ai passeggeri dal ritardo stesso.

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

• Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

• Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

• Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

• Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

• Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

• Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.