Rimborso Ritardo Volo

È il Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento e del Consiglio Europeo a tutelare i passeggeri per un volo aereo in ritardo. Tale Regolamento riconosce agli stessi passeggeri il diritto a ottenere un risarcimento. Il suo importo è legato a 4 fattori: distanza, luogo di partenza, luogo di destinazione e ore di ritardo accumulate. A seconda dei casi potrà variare da un minimo di 250 € e un massimo di 600 €. Oltre ai voli UE, le regole trovano applicazione anche per i voli non comunitari, purché vengano soddisfatte due condizioni: la compagnia aerea che ha organizzato il viaggio deve essere europea, e l'aeroporto di partenza (o quello di destinazione) deve trovarsi nel territorio UE.

Desideri conoscere l'ammontare del rimborso ritardo volo? La normativa in vigore si applica per ritardi superiori alle 3 ore, contabilizzate in base all'ora di arrivo, e prevede, nello specifico:

• rimborso di 250 € su voli non superiori ai 1.500 km;

• rimborso di 400 € su voli in territorio UE superiori ai 1.500 km;

• rimborso di 400 € su voli effettuati da compagnie europee per distanze tra i 1.500 e i 3.500 km;

• rimborso di 600 € per voli superiori a 3500 km.

Se il ritardo del tuo volo è motivato da problemi di natura tecnica, o da circostanze operative, l'indennizzo ritardo volo avrà comunque luogo. Nulla ti sarà riconosciuto, invece, qualora sia determinato da "circostanze eccezionali". Il ritardo minimo per l'accettazione della richiesta di rimborso, come già indicato, è di 3 ore. Per ritardi che superino le 5 ore avrai diritto a ottenere il rimborso del biglietto o, in alternativa, all'assegnazione di un volo alternativo.

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

• Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

• Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

• Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

• Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

• Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

• Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.