Ritardo Aereo 2 Ore

Spesso chi si trova nella condizione di subire un ritardo aereo di 2 ore o meno non conosce i propri diritti in quanto passeggero. Anche se il rimborso economico è previsto solo per ritardi di oltre 3 ore, infatti, la compagnia aerea è tenuta a offrire assistenza in loco a tutti i viaggiatori che hanno subito il ritardo e ad assicurarsi che possano affrontare tranquillamente l'attesa e avvisare parenti, amici, colleghi. La compagnia aerea dovrà fornire snack, pasti e rinfreschi ai viaggiatori in attesa, in proporzione alla durata dell'attesa e all'orario di partenza previsto. Inoltre, ogni passeggero ha diritto a due telefonate, due fax o la connessione Internet gratuita per inviare e-mail e mettersi in contatto con i propri cari.

Se subisci un ritardo aereo 2 ore, la compagnia che gestisce il tuo volo deve occuparsi di te durante l'attesa. Ciò implica assicurarsi che ogni viaggiatore abbia cibo e bevande in quantità proporzionale all'attesa, che possa utilizzare facilmente i servizi igienici all'interno dell'aeroporto o del velivolo e che possa comunicare il suo ritardo a parenti, amici o colleghi che lo attendono all'arrivo. Nell'occuparsi dei propri clienti, la compagnia che subisce il ritardo dovrà dare precedenza ai viaggiatori con disabilità, alle famiglie con bambini e agli anziani. Inoltre, se il ritardo volo 2 ore fa parte di una serie di voli prenotati con lo stesso vettore e il ritardo fa sì che il passeggero perda la coincidenza, è possibile chiedere un rimborso o un volo alternativo. Se sul momento la compagnia aerea non ti fornisce assistenza, potrai farti rimborsare le spese sostenute conservando tutte le ricevute dell'acquisto di cibo, bevande e altri beni necessari.

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

• Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

• Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

• Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

• Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

• Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

• Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.