Ritardo Aereo Perdita Coincidenza

La perdita di una coincidenza è certo uno degli inconvenienti più seccanti in cui si può incorrere per causa di un ritardo aereo. Sebbene la normativa europea sui diritti del passeggero aereo (Regolamento 261/2004) non disciplini espressamente tale ipotesi, viene in tuo soccorso una decisione della Suprema Corte di Giustizia Europea, chiarendo quali sono i diritti del passeggero in questo caso. Oltre al diritto base alla compensazione pecuniaria previsto per tutte le ipotesi di ritardo aereo superiore alle 3 ore, nel caso tu perda la tua coincidenza potrai ottenere dalla compagnia operante, a prescindere dall'entità del ritardo, anche un altro tipo di trattamento. Vediamo quale.

Secondo quanto stabilito dalla Corte di Giustizia Europea - nell'ambito di un contratto di trasporto aereo stipulato con una stessa compagnia che preveda 2 o più voli per raggiungere la destinazione finale (un viaggio con scalo, insomma) - la compagnia operante è tenuta a rispondere dell'eventuale ritardo aereo che abbia fatto perdere il volo successivo (ritardo aereo perdita coincidenza). Deve, cioè, provvedere a proprie spese a:

• prenotare al viaggiatore un biglietto sul primo volo utile diretto verso la destinazione finale o verso il punto di partenza (secondo la scelta del passeggero);

• sistemare il passeggero in albergo e fornirgli pasti e bevande nell'attesa della partenza del volo;

• offrirgli un servizio di trasporto da e per l'aeroporto;

• dargli la possibilità di effettuare telefonate, inviare email o fax;

• rimborsare il prezzo del biglietto originario per il volo perso a causa del ritardo.

Non avrai però diritto alle prestazioni appena elencate se hai organizzato autonomamente il viaggio con scalo, stipulando contratti con compagnie diverse per i diversi voli. In ogni caso, se il ritardo incriminato supera le 3 ore, puoi sempre scegliere di rinunciare alla sistemazione alternativa a opera della compagnia aerea e chiedere il risarcimento del danno, in misura compresa fra i 250 e i 600 € secondo la lunghezza della tratta.

AirHelp è l'organizzazione leader al mondo per la difesa dei diritti dei passeggeri, qui ad aiutare i passeggeri di voli ritardati, cancellati o in overbooking a ricevere la compensazione che gli spetta..

Noi rendiamo il processo di compensazione facile e senza stress. AirHelp è qui per aiutarti ad ottenere quanto ti spetta di diritto nel caso in cui non sei a conoscenza dei tuoi diritti, non hai tempo a disposizione o semplicemente preferisci rivolgerti ad un esperto che si prenda cura dell'intera pratica.

Non ci sono rischi: il nostro è un servizio gratuito e tratteniamo una tassa di servizio solamente a compensazione ottenuta.

Come fai a scoprire se hai diritto alla compensazione per un volo ritardato o cancellato? Anche se la legge può essere complicata, noi l'abbiamo riassunta per te:

Voli ritardati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo ha subito un ritardo uguale o superiore alle 3 ore.
Voli cancellati: potresti avere diritto alla compensazione se il tuo volo è stato cancellato con meno di 14 giorno di anticipo rispetto la data della partenza prefissata.
Overbooking: hai diritto alla compnesazione ogni volta che ti viene negato l'imbarco senza colpevolezza alcuna da parte tua, sempre che tu non abbia ceduto il tuo posto volo volontariamente.

Tieni a mente però che le compagnie aeree non sono tenute a pagare la compensazione qualora vi fosse la presenza di circostanze straordinarie. Ecco alcuni esempi di circostanze straordinarie: condizioni meteo avverse, restrizioni sugli spostamenti e scioperi dei controllori aerei. Anche se queste circostanze hanno causato il ritardo o la cancellazione di un volo, la compagnia aerea non è considerata responsabile e non è previsto il pagamento di alcuna compensazione.

Ricorda che queste sono normative europee sul traffico aereo e che quindi si applicano solamente per voli con partenza da un aeroporto UE o in arrivo in un aeroporto UE e operato da una compagnia aerea europea. La tabella in basso mostra con più chiarezza quali sono i voli coperti da questa normativa:

La tabella mostra il valore in €, come specificato dalla EC 261

In alcune circostanze, la compensazione può variare dai valori standard presenti in tabella. Il modo più facile per scoprire quanto ti è dovuto è utilizzare il nostro strumento di verifica dell'idoneità.

Ecco cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo:

• Conserva la carta d'imbarco e gli altri titoli di viaggio.

• Fatti fornire spiegazioni sul motivo del ritardo o della cancellazione.

• Richiedi cibo, bevande e, se necessario, trasporto gratuito e sistemazione alberghiera.

• Se il tuo volo è stato cancellato, richiedi un volo alternativo o il rimborso.

• Conserva tutti gli scontrini e le prove di pagamento di ogni spesa extra che hai dovuto sostenere, incluso cibo, abbigliamento, ecc.

• Fai attenzione a non firmare alcuna deroga o ad accettare voucher nei quali sono presenti clausole che ti svincolerebbero da altri risarcimenti.