Un guasto ai sistemi governativi ritarda 44 voli negli aeroporti della Corea del Sud

Panoramica del disservizio

Il 3 novembre 2026, le partenze mattutine in tutta la Corea del Sud hanno subito disservizi a causa di un guasto al sistema di verifica dei passeggeri del Ministero della Giustizia, che ha impedito il normale funzionamento dei banchi per il check-in delle compagnie aeree causando il ritardo di 44 voli su 201. Alle 06:20 è stato comunicato alle compagnie aeree di emettere i biglietti manualmente e il ministero ha dichiarato che i tempi di risposta delle comunicazioni si erano normalizzati entro le 08:25; i dati sui ritardi comprendevano 36 voli con un ritardo di almeno 30 minuti e 8 con un ritardo di almeno 60 minuti. Se hai subito disagi, è improbabile ottenere un indennizzo poiché il guasto era al di fuori del controllo della compagnia aerea, ma potrebbe comunque essere disponibile un'assistenza a seconda del volo e delle circostanze specifiche.

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Dettagli sul disservizio

Il 3 novembre 2026, un guasto al sistema del Ministero della Giustizia ha causato disservizi durante le procedure di check-in mattutine negli aeroporti di tutta la Corea del Sud, ritardando 44 voli. Per i passeggeri, ciò ha comportato una partenza rallentata, poiché i banchi di accettazione delle compagnie aeree non hanno potuto gestire il check-in normalmente.

Il problema è stato rilevato intorno alle 06:05, quando l'Ufficio Immigrazione e Servizio Stranieri dell'aeroporto di Incheon ha notato che le informazioni sull'emissione dei biglietti dei passeggeri provenienti dalle compagnie aeree non arrivavano più.

Il guasto ha interessato il sistema di verifica pre-imbarco del ministero, noto come IPC. Questo sistema riceve i dati dei passeggeri dalle compagnie aeree e verifica se un viaggiatore sia autorizzato a partire prima che venga emessa la carta d’imbarco. Con tale collegamento interrotto, i banchi per il check-in delle compagnie aeree connessi al sistema non hanno potuto operare normalmente.

Alle 6:20, l'ufficio immigrazione ha dato istruzioni alle compagnie aeree di emettere i biglietti manualmente. I dati dei passeggeri hanno ricominciato ad arrivare ai sistemi delle compagnie aeree alle 7:25. Alle 8:25, il ministero ha dichiarato che la velocità di risposta delle comunicazioni con le compagnie aeree era stata ripristinata.

Durante il disservizio, 44 voli su 201 hanno subito ritardi. Nello specifico, 36 voli hanno accumulato un ritardo pari o superiore a 30 minuti e 8 hanno subito un ritardo pari o superiore a 60 minuti.

Il ministero ha descritto il disservizio come compreso nella norma. Ha inoltre dichiarato che tutti i passeggeri dei voli coinvolti avevano completato i controlli all'uscita prima dell'orario di partenza previsto, nonostante i ritardi dei voli.

Il ministero ha ricondotto il blocco a un sovraccarico del sistema durante un ulteriore aggiornamento dei dati di verifica pre-imbarco. L'episodio ha fatto seguito a un'operazione di sostituzione dello storage rimasta sospesa per 2 ore a partire dall'1:30.

Il ministero prevede di esaminare più a fondo le cause e di sostituire le apparecchiature per evitare che lo stesso problema si ripresenti sul sistema.

Se il tuo volo ha subito un ritardo, è improbabile ottenere un risarcimento, poiché il disservizio è stato causato da un sistema governativo al di fuori del controllo della compagnia aerea, e non da un problema imputabile a quest'ultima.

Ciò non significa che tu non possa ricevere assistenza. A seconda del volo e dell'entità del ritardo, potresti avere diritto all'assistenza o usufruire di opzioni di cambio di prenotazione o rimborso. Chiedi alla tua compagnia aerea quali soluzioni sono previste per il tuo viaggio. Puoi anche utilizzare lo strumento gratuito di verifica del volo di AirHelp per comprendere meglio se al tuo caso possa essere applicato un risarcimento.

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Le informazioni contenute in questa pagina sono generate dall'IA, ma vengono sempre verificate da un esperto (umano) di diritti dei passeggeri.