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Emirates, Etihad, Air Arabia e flydubai adeguano i voli negli aeroporti di Dubai e Abu Dhabi
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Controllato da Matteo Floris
Ultima versione 9 settembre 2026
340.000
Viaggiatori coinvolti
3
Aeroporti coinvolti
5
Compagnie aeree coinvolte
Panoramica del disservizio
Ritardi, cancellazioni e variazioni di orario sono proseguiti presso il Dubai International Airport (DXB) e il Zayed International Airport (AUH) l'8 settembre 2026, interessando Emirates, Etihad Airways, Air Arabia e flydubai. Il disservizio è stato causato da 2 problemi concomitanti: le tensioni di sicurezza regionali nel Golfo e la cenere vulcanica proveniente dal monte Anak Krakatau dell'Indonesia, che ha ripetutamente interrotto i voli verso Giacarta.
Emirates ha sospeso i suoi voli per Giacarta per la giornata, Etihad ha cancellato 1 collegamento per Giacarta e ne ha ritardati diversi altri, e anche Air Arabia e flydubai hanno adeguato gli orari dei voli per Bahrein, Kuwait e Abu Dhabi. Poiché le cause principali sono al di fuori del controllo delle compagnie aeree, un indennizzo ai sensi del CE 261 è solitamente improbabile, ma i passeggeri dovrebbero comunque ricevere assistenza, come un cambio di rotta o un rimborso, rinfreschi e una sistemazione quando necessario.
Dettagli del disservizio
I disservizi sui voli sono proseguiti presso il Dubai International Airport (DXB) e il Zayed International Airport (AUH) l'8 settembre 2026, con Emirates, Etihad Airways, Air Arabia e flydubai che hanno adeguato gli orari mentre ritardi, cancellazioni e cambi di rotta si protraevano per un altro giorno.
Per i passeggeri, questo ha significato variazioni degli orari di partenza, voli cancellati e un'ulteriore incertezza ancor prima di raggiungere il gate. I disservizi sono stati causati da 2 problemi distinti: le tensioni di sicurezza regionali incentrate sull'Iran e il blocco navale statunitense nel Golfo, e la cenere vulcanica dovuta alle eruzioni del monte Anak Krakatau che da venerdì ha ripetutamente chiuso il Soekarno-Hatta International Airport (CGK) di Giacarta.
Il problema della nube di cenere ha avuto una portata particolarmente ampia. La sequenza eruttiva dell'Indonesia ha causato disagi in 8 aeroporti a partire dal 4 settembre e ha interessato oltre 340.000 viaggiatori, dimostrando perché le compagnie aeree abbiano mantenuto un atteggiamento prudente per i voli da e per Giacarta.
Presso Etihad Airways, la maggior parte dei voli tra Abu Dhabi e il Bahrein o il Kuwait operava regolarmente, ma una lunga lista di altre partenze è partita in ritardo. Si sono registrati ritardi sui voli per Karachi, Amsterdam, Bangalore, Manchester, Riyadh, Bangkok, Giacarta e diverse città indiane, mentre il volo EY475 per Giacarta è stato cancellato del tutto.
Anche Etihad ha dichiarato che il volo EY477 da Bali ad Abu Dhabi ha subito un ritardo il 7 settembre a causa di un guasto tecnico a bordo. I suoi voli per Giacarta EY472 ed EY473 sono stati riprogrammati dopo che le chiusure dovute alla cenere al CGK hanno interrotto le operazioni.
Emirates ha mantenuto regolari alcune rotazioni limitate per il Bahrein e il Kuwait, ma alcuni voli a lungo raggio per Perth, Montreal, Kolkata, Newcastle e Londra Gatwick hanno registrato ritardi. Il cambiamento più significativo ha interessato la rotta per Giacarta, dove Emirates ha sospeso tutti i voli l'8 settembre. Il volo EK356 da Dubai a Giacarta, insieme ai voli di ritorno EK357 ed EK359, sono stati cancellati a causa dei pericoli legati alla cenere vulcanica su Giava.
Altrove nella rete di voli degli Emirati Arabi Uniti, i passeggeri hanno riscontrato un mix di ritardi e cancellazioni vere e proprie:
flydubai ha dichiarato che i voli per il Bahrein FZ029 e FZ023 sono atterrati regolarmente, mentre i voli FZ021 da Dubai al Bahrein e FZ063 da Dubai al Kuwait risultavano ancora programmati per la giornata. La compagnia aerea ha esortato i passeggeri a raggiungere DXB almeno 4 ore prima della partenza e a continuare a verificare gli aggiornamenti sull'app.
Air Arabia ha cancellato i voli da Sharjah G9068, G9124 e G9107, oltre al collegamento 3L020 da Abu Dhabi al Kuwait. Anche diverse partenze da Abu Dhabi per Egitto, India, Armenia, Georgia e Kazakistan hanno subito ritardi.
Al DXB, ulteriori cancellazioni hanno interessato SpiceJet, Airblue e Iraq Airways, mentre i voli di Kenya Airways e diversi voli di SpiceJet sono partiti in ritardo.
Il disservizio non si è limitato alle compagnie aeree con sede negli Emirati Arabi Uniti. Air France ha prolungato la sospensione di tutti i voli per Dubai fino al 10 settembre, e oltre una dozzina di vettori stranieri, tra cui British Airways, Singapore Airlines, KLM, Cathay Pacific e Lufthansa Group, hanno mantenuto restrizioni parziali o totali sulle rotte verso gli Emirati Arabi Uniti o sullo spazio aereo del Golfo durante la valutazione della situazione della sicurezza.
Alcune compagnie aeree hanno iniziato a ripristinare in parte i propri operativi. Turkish Airlines, Qatar Airways, IndiGo, flynas e Jazeera Airways hanno riattivato alcuni collegamenti, ma tutte hanno avvertito che improvvise chiusure dello spazio aereo rimangono possibili. L'aeroporto principale di Giacarta ha riaperto l'8 settembre dopo le precedenti chiusure dovute alla cenere, tuttavia Emirates ha comunque cancellato 3 rotazioni e Qatar Airways ha cancellato il volo QR959.
Se voli via DXB o AUH, sono ancora possibili cambiamenti improvvisi. flydubai ha già invitato i passeggeri ad arrivare all'aeroporto internazionale di Dubai con almeno 4 ore di anticipo e a continuare a controllare gli aggiornamenti sull'app.
Anche gli avvisi dei governi sottolineano lo stesso messaggio. Il Regno Unito ha revocato l'allerta generale che sconsigliava i viaggi non essenziali negli Emirati Arabi Uniti, ma gli Stati Uniti mantengono il Paese al Livello 3, mentre l'Australia e il Canada continuano a invitare i viaggiatori a tenersi pronti a improvvise sospensioni dei voli.
Poiché le cause principali in questo caso sono l'attività vulcanica e i rischi per la sicurezza regionale al di fuori del controllo della compagnia aerea, un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 è solitamente improbabile. Ciononostante, la tua compagnia aerea dovrebbe comunque garantirti assistenza se il tuo viaggio subisce un disservizio, compresi il cambio di rotta o il rimborso, pasti e rinfreschi durante le lunghe attese, nonché sistemazione in hotel e trasferimento se devi pernottare. Se desideri capire quale tipo di assistenza possa essere applicata al tuo volo, lo strumento gratuito di verifica del volo di AirHelp è un ottimo punto di partenza.
Conosci i tuoi diritti
Questi sono i tuoi diritti dei passeggeri di voli aerei
Quando il tuo volo subisce un disservizio, potresti avere diritto a diverse forme di assistenza e indennizzo ai sensi del CE 261 e di altre leggi applicabili.
Cambio di rotta o rimborso
Se il tuo volo viene cancellato, la compagnia aerea deve fornirti un'alternativa. Puoi anche ottenere un rimborso completo se non desideri più viaggiare.
Assistenza e cura
La compagnia aerea deve fornire cibo e bevande se il tuo viaggio ha un ritardo superiore a qualche ora.
Sistemazione
Se ti trovi lontano da casa e il tuo viaggio ha un ritardo che comporta il pernottamento, la compagnia aerea deve offrirti una sistemazione e il trasporto per raggiungerla.
Comunicazione
Ai sensi del CE 261 hai diritto a 2 telefonate o email se il tuo viaggio ha un ritardo superiore a 1 ora. Nessun indennizzo è dovuto se il disservizio è causato da circostanze eccezionali, come in questo caso.
Questi consigli vengono forniti per aiutarti in caso di volo in ritardo o cancellato. Tuttavia, l'assistenza e l'indennizzo esatti a cui hai diritto dipendono dalle tue circostanze specifiche e dal volo. Segui sempre le indicazioni della tua compagnia aerea, in particolare per quanto riguarda gli orari di check-in e di imbarco.
Alcuni dati
Riepilogo
Problema del volo
Ritardi e cancellazioni
Causa
Disastro naturale
Stato
Disservizio in corso
Rimborso
Non idoneo a richiedere un risarcimento
Passeggeri coinvolti
340000
Compagnie aeree coinvolte
Etihad Airways, Emirates, Air Arabia, Flydubai, Air France
Aeroporti coinvolti
Aeroporto di Dubai, Aeroporto Internazionale di Abu Dhabi, Aeroporto Internazionale Soekarno-Hatta
Città interessate
Dubai, Abu Dhabi, Giacarta
Paesi interessati
Emirati Arabi Uniti, Indonesia
Controllato da
Matteo Floris
Data di aggiornamento
9 settembre 2026
Cosa fare se il tuo volo è in ritardo, cancellato o in overbooking
Se viaggi da, verso o all'interno dell'Unione Europea, ecco cosa dovresti fare in caso di disservizio.
Raccogli prove che il tuo volo è stato cancellato, ad es. carta d’imbarco, buoni e qualsiasi altro documento di viaggio.
Chiedi alla compagnia aerea di fornire una conferma scritta della cancellazione e le ragioni che l’hanno causata.
Richiedi un volo alternativo per la tua destinazione - o un rimborso.
Prendi nota dell’orario di arrivo alla tua destinazione.
Chiedi alla compagnia aerea di pagarti cibo e bevande.
Non firmare nulla e non accettare alcuna offerta che possa far decadere i tuoi diritti.
Chiedi alla compagnia aerea di fornirti una camera d’albergo, se necessario.
Conserva le ricevute se il tuo volo cancellato finisce per costarti denaro extra.



