Il disservizio presso l'Aeroporto Internazionale del Cairo interessa 161 voli sulle rotte europee

Panoramica del disservizio

All'inizio di questa settimana, un disservizio presso l'Aeroporto Internazionale del Cairo ha interessato 161 voli sulle principali rotte europee, compresi i collegamenti con l'Aeroporto di Londra Heathrow, l'Aeroporto di Parigi Charles de Gaulle e l'Aeroporto di Milano Malpensa. Di questi, 157 voli hanno subito ritardi e 4 sono stati cancellati, la maggior parte con ritardi compresi tra 1 e 3 ore e alcuni posticipati alla mattina successiva. I ritardi hanno costretto centinaia di passeggeri ad affrontare voli di coincidenza persi, lunghe attese e pernottamenti in aeroporto. Poiché la causa principale sembra essere stata il maltempo e le restrizioni del traffico aereo al di fuori del controllo della compagnie aeree, un indennizzo è solitamente improbabile, ma le compagnie aeree dovrebbero comunque fornire il cambio di prenotazione, l'assistenza e il supporto durante i lunghi ritardi.

Ottieni il risarcimento del volo

Verifica se la compagnia aerea ti deve del denaro per il tuo volo in ritardo o cancellato

Dettagli del disservizio

All'inizio di questa settimana, l'Aeroporto Internazionale del Cairo ha registrato 161 voli in ritardo o cancellati tra martedì sera e mercoledì sera, con disservizi che si sono estesi dal principale hub dell'Egitto alle rotte chiave in tutta Europa durante il picco dei viaggi estivi.

Per i passeggeri, questo ha significato voli di coincidenza persi, arrivi a tarda notte e, in alcuni casi, una notte imprevista nel terminal in attesa del cambio di prenotazione. Centinaia di viaggiatori sono rimasti ai banchi di assistenza o sulle app delle compagnie aeree nel tentativo di riorganizzare i propri piani mentre gli orari continuavano a slittare.

I collegamenti più colpiti sono stati quelli che collegavano Il Cairo all'Aeroporto di Londra Heathrow, all'Aeroporto di Parigi Charles de Gaulle e all'Aeroporto di Milano Malpensa. Quando gli aeromobili in arrivo sono giunti in ritardo al Cairo o in Europa, le coincidenze serali con tempistiche serrate su entrambe le sponde del Mediterraneo sono saltate.

I disservizi hanno incluso:

• Un totale di 157 voli è arrivato o è partito in ritardo.

• 4 voli di linea sono stati cancellati dopo che i coprifuoco notturni e i limiti di slot non hanno lasciato il tempo di recuperare la programmazione.

• La maggior parte dei ritardi è durata tra 1 e 3 ore.

• Alcuni voli sono slittati alle prime ore del mattino successivo, lasciando i passeggeri con voli di coincidenza senza i propri voli di prosecuzione.

Non sembra che un singolo problema abbia causato il disservizio. Al contrario, i ritardi si sono accumulati a causa di una combinazione di temporali su Francia e Germania, restrizioni del flusso del traffico aereo nello spazio aereo europeo affollato e continue pressioni sul personale e sull'assistenza a terra.

Questa combinazione può trasformare un modesto ritardo in uno molto più consistente. Una volta che gli aerei in ritardo entrano in uno spazio aereo già saturo, l'effetto domino può diffondersi rapidamente, e sembra proprio che sia andata così. Le compagnie aeree partner dei vettori egiziani sono state spinte oltre gli slot di partenza previsti, mentre alcuni voli di coincidenza sono partiti senza i passeggeri provenienti dagli arrivi in ritardo da Il Cairo.

Entro giovedì mattina, l'accumulo immediato si stava attenuando, ma l'operatività generale appariva ancora fragile. Con il persistere del tempo instabile in alcune parti d'Europa, livelli elevati di ritardo potrebbero continuare anche dopo lo smaltimento del primo accumulo. Il disservizio ha anche rinnovato la richiesta di aggiornamenti in tempo reale più chiari, in modo che i passeggeri possano comprendere più rapidamente sia le proprie opzioni di viaggio sia i propri diritti.

Se il tuo volo è stato interessato dal disservizio, un indennizzo è solitamente improbabile, poiché la causa principale sembra essere stata il maltempo e le restrizioni del traffico aereo al di fuori del controllo della compagnia aerea. Ciononostante, la tua compagnia aerea dovrebbe comunque assisterti con il cambio di prenotazione o un rimborso, e fornirti pasti, rinfreschi e sistemazione se devi attendere per ore o rimanere bloccato per la notte. Sebbene in questo caso un indennizzo sia improbabile, ciò non significa che tu sia senza supporto, e lo strumento gratuito di verifica del volo di AirHelp può aiutarti a capire cosa si applica al tuo viaggio.

Proteggi i tuoi prossimi viaggi con AirHelp+

Proteggi i tuoi voli, il tuo bagaglio e ottieni l'accesso alla lounge