Le eruzioni dell'Anak Krakatau causano la cancellazione di 2.300 voli e la chiusura dell'Aeroporto Internazionale Soekarno-Hatta

Panoramica del disservizio

Le eruzioni dell'Anak Krakatau, iniziate il 4 settembre 2026, hanno causato la chiusura di otto aeroporti in Indonesia, tra cui l'Aeroporto Internazionale Soekarno-Hatta di Jakarta. Le chiusure hanno causato la cancellazione di 2.300 voli e hanno interessato circa 270.000 passeggeri; si prevede che il principale hub di Jakarta rimarrà chiuso almeno fino alle 18:00 del 7 settembre 2026. Il disservizio si è esteso anche alla Malesia, dove il 6 settembre 2026 sono stati cancellati 31 collegamenti con Jakarta che coinvolgevano AirAsia, TransNusa e Batik Air, lasciando a terra quasi 1.000 passeggeri. Poiché la cenere vulcanica è al di fuori del controllo della compagnia aerea, un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 è solitamente improbabile; tuttavia, le compagnie aeree dovrebbero comunque offrire un cambio di rotta o il rimborso, i pasti e la sistemazione in hotel se rimani bloccato per la notte.

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Dettagli del disservizio

I voli in tutta l'Indonesia hanno subito forti disservizi dopo che l'Anak Krakatau ha iniziato a eruttare il 4 settembre 2026, costringendo alla chiusura di otto aeroporti, tra cui l'Aeroporto Internazionale Soekarno-Hatta di Jakarta.

Almeno 2.300 voli sono stati cancellati e circa 270.000 passeggeri sono stati coinvolti. Per i passeggeri, questo ha significato cancellazioni improvvise, lunghe attese e la corsa per trovare nuove rotte, mentre la cenere vulcanica continuava a interessare le principali rotte aeree.

Poiché il Soekarno-Hatta è il principale hub dell'Indonesia, la chiusura ha rapidamente generato disservizi a catena su tutti i voli nazionali e internazionali. La chiusura è stata prorogata più volte ed era previsto che rimanesse in vigore almeno fino alle 18:00 del 7 settembre 2026, con le autorità che avvertivano di possibili ulteriori proroghe finché il vulcano fosse rimasto attivo.

Il disservizio si è diffuso rapidamente in tutta l'Indonesia e oltre:

• Otto aeroporti sono stati chiusi in quanto la cenere dell'Anak Krakatau ha interessato lo spazio aereo sia sul lato di Giava che su quello di Sumatra.

• Un totale di 2.300 voli è stato cancellato in tutto il paese.

• Circa 270.000 passeggeri hanno subito disagi in tutto il paese.

• Il 6 settembre 2026 sono stati cancellati 31 collegamenti tra la Malesia e Giacarta, di cui 21 all'aeroporto internazionale di Kuala Lumpur e 6 all'aeroporto internazionale di Penang.

La serie di eruzioni è iniziata nella tarda serata di venerdì 4 settembre 2026. Entro domenica, l'ultima esplosione registrata si è verificata alle 20:23 ora locale. La cenere si è innalzata fino a circa 15.000 metri sul lato di Sumatra e a 6.000 metri su quello di Giava, il che spiega perché la chiusura degli aeroporti sia rimasta in vigore.

L'impatto si è fatto sentire anche sulle rotte tra la Malesia e Giacarta. I voli cancellati hanno interessato AirAsia, TransNusa e Batik Air, lasciando quasi 1.000 passeggeri bloccati a Kuala Lumpur e Penang.

Un gruppo rimasto coinvolto nel disservizio era composto da cinque coppie malesi di ritorno da un tour in moto di 9 giorni a Giava Occidentale. Al loro arrivo a Soekarno-Hatta domenica, tutte le partenze erano state sospese. Il loro volo serale con Batik Air è stato inizialmente posticipato a lunedì mattina, per poi essere cancellato a causa della mancata riapertura dell'aeroporto.

Poiché le camere d'albergo vicino all'aeroporto si stavano esaurendo rapidamente, il gruppo ha cercato un'altra soluzione. Hanno acquistato i biglietti per un treno notturno per Surabaya per provare a decollare dall'aeroporto internazionale di Juanda, spendendo circa 9 milioni di IDR, pari a circa 2.060 MYR, per l'intero gruppo.

I viaggiatori hanno riferito anche una lieve irritazione alla gola e al naso a causa della cenere sottile nell'aria, e i residenti locali hanno consigliato di indossare la mascherina all'aperto. Questo dà un'idea più chiara di ciò che i passeggeri rimasti bloccati hanno dovuto affrontare mentre attendevano aggiornamenti e un mezzo di trasporto alternativo.

In tutta l'Indonesia, le compagnie aeree si stavano attivando per offrire sistemazioni in hotel, cambi di rotta e rimborsi ai passeggeri interessati. Non esiste ancora una tempistica confermata per il completo ripristino della normale programmazione dei voli, e sono possibili ulteriori cancellazioni o dirottamenti finché l'Anak Krakatau rimarrà attivo.

Poiché questo disservizio è stato causato da un'attività vulcanica, che esula dal controllo della compagnia aerea, un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 è solitamente improbabile. Ciò rimane vero anche per le rotte che normalmente rientrerebbero in tali regole.

Sebbene un indennizzo sia improbabile in questo caso, ciò non significa che tu non possa ricevere supporto. La tua compagnia aerea dovrebbe comunque offrirti assistenza e supporto adeguati se il tuo viaggio subisce un disservizio, inclusi cambi di rotta o rimborsi, cibo e bevande durante le lunghe attese e una sistemazione in hotel se devi pernottare. Se desideri comprendere meglio i tuoi diritti o verificare se nel tuo caso possa comunque essere applicato un indennizzo, puoi utilizzare lo strumento di verifica del volo gratuito di AirHelp.

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