Qantas cancella il volo Roma-Perth dopo un'infestazione da cimici dei letti

Panoramica del disservizio

I passeggeri di ritorno da Roma a Perth hanno subito ritardi fino a 2 giorni dopo che Qantas ha lasciato a terra un Boeing 787 Dreamliner per una pulizia approfondita e ha cancellato il volo QF6 il 10 ottobre 2026. L'infestazione da cimici dei letti è emersa quando i viaggiatori a bordo del volo QF5 da Perth a Roma il 9 ottobre hanno segnalato punture all'equipaggio, con alcuni passeggeri che hanno ricevuto antistaminici prima dell'esaurimento delle scorte. Qantas ha dichiarato che è stato interessato un numero limitato di sedili in classe economica e ha fornito alloggio riprenotando i passeggeri su voli entro 48 ore dalla partenza originaria. Se il tuo volo cancellato partiva da Roma, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 € ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004.

Dettagli del disservizio

Il 10 ottobre 2026, Qantas ha cancellato il volo QF6 da Roma, Italia, a Perth, Australia, a seguito di un'infestazione da cimici dei letti sul Boeing 787 Dreamliner che operava la tratta. L'aeromobile è stato ritirato dal servizio per una pulizia approfondita dopo che i passeggeri hanno segnalato punture durante il volo di andata.

Per i passeggeri in attesa di rientrare a Perth, questo ha comportato un soggiorno imprevisto a Roma e ritardi fino a 2 giorni. Per chi è stato coinvolto, la cancellazione ha significato dover riorganizzare il viaggio di ritorno in attesa di un volo alternativo.

Il problema è emerso sul volo QF5 da Perth a Roma il 9 ottobre 2026. I passeggeri hanno riferito all'equipaggio di essere stati punti e ad alcuni sono stati somministrati antistaminici, le cui scorte si sono poi esaurite.

Qantas ha dichiarato che l'infestazione ha interessato un numero limitato di sedili in classe economica. Il ritiro dell'aeromobile dal servizio ha quindi causato la cancellazione del volo di ritorno QF6 il giorno successivo.

I passeggeri interessati sono stati riprenotati su voli alternativi in partenza entro 48 ore rispetto all'orario di partenza originario. Qantas ha inoltre fornito una sistemazione durante l'attesa.

Le cimici dei letti non sono considerate un rischio per la salute pubblica e non trasmettono malattie. Tuttavia, le loro punture possono provocare prurito e disturbare il sonno: un'esperienza sgradevole per i passeggeri di un volo a lungo raggio.

Se avevi prenotato il volo cancellato da Roma a Perth, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, la normativa dell'UE sui diritti dei passeggeri di voli aerei. La partenza del volo era prevista dall'Italia, pertanto queste tutele possono essere applicate anche se Qantas è una compagnia aerea australiana.

La cancellazione è stata dovuta a questioni di pulizia e manutenzione dell'aeromobile, piuttosto che a un evento al di fuori del controllo della compagnia aerea. I passeggeri interessati potrebbero quindi avere diritto a un indennizzo fino a 600 €, a seconda del volo e delle circostanze specifiche.

L'indennizzo non è la tua unica tutela. Se il tuo volo viene cancellato, hai diritto a un volo alternativo o a un rimborso se non desideri più viaggiare. L'assistenza durante una lunga attesa può comprendere anche cibo, bevande e una sistemazione nel caso in cui sia necessario il pernottamento.

Se la cancellazione del volo QF6 ha causato un disservizio al tuo viaggio, puoi utilizzare lo strumento gratuito di verifica del volo di AirHelp per scoprire in soli 2 minuti se sei idoneo a richiedere un indennizzo.

Proteggi i tuoi viaggi futuri con AirHelp+

Proteggi i tuoi voli, il tuo bagaglio e ottieni l'accesso alla lounge