Singapore Airlines e Scoot cancellano 31 voli Singapore-Giacarta dopo l'eruzione dell'Anak Krakatau

Panoramica del disservizio

Un totale di 31 voli operati da Singapore Airlines e Scoot è stato cancellato tra l'aeroporto di Changi e l'aeroporto internazionale Soekarno-Hatta il 6 settembre 2026 dopo che la cenere dell'Anak Krakatau ha costretto alla chiusura di aeroporti in Indonesia. I collegamenti interessati includevano 19 voli di ritorno di Singapore Airlines e 12 rotazioni di Scoot sulla trafficata rotta Singapore-Giacarta. Entrambe le compagnie hanno avvertito che potrebbero verificarsi ulteriori disservizi finché le condizioni vulcaniche rimarranno pericolose, e Scoot ha dichiarato di essere già al lavoro con i clienti coinvolti per offrire soluzioni di viaggio alternative. Poiché le cancellazioni sono state causate da un'attività vulcanica al di fuori del controllo delle compagnie aeree, un indennizzo ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 è improbabile, ma ai passeggeri deve comunque essere offerto il cambio di prenotazione o il rimborso, oltre all'assistenza in caso di lunghe attese.

Ottieni il risarcimento del volo

Verifica se la compagnia aerea ti deve dei soldi per il tuo volo in ritardo o cancellato

Dettagli del disservizio

Singapore Airlines e Scoot hanno cancellato un totale di 31 voli tra l'aeroporto di Changi a Singapore e l'aeroporto internazionale Soekarno-Hatta a Giacarta il 6 settembre 2026 dopo che la cenere dell'Anak Krakatau ha causato disagi nel corridoio aereo della regione e ha costretto alla chiusura di diversi aeroporti in Indonesia.

Per i passeggeri, questo ha significato cancellazioni improvvise e molta incertezza su una delle rotte internazionali più trafficate del Sud-est asiatico. Singapore Airlines ha cancellato 19 voli di ritorno programmati per domenica, mentre Scoot ha annullato 12 rotazioni previste per lo stesso giorno. Complessivamente, ciò ha portato il totale dei disservizi a 31 voli cancellati sulla rotta Singapore-Giacarta.

I disservizi sono seguiti a una fase eruttiva dell'Anak Krakatau iniziata il 4 settembre 2026 e intensificatasi nel fine settimana. Entro domenica, la nube di cenere in movimento aveva costretto alla chiusura temporanea di 6 principali aeroporti indonesiani, tra cui quello di Soekarno-Hatta, spingendo entrambe le compagnie aeree con sede a Singapore a cancellare i voli.

Tutte le partenze e gli arrivi interessati erano programmati per domenica 6 settembre 2026, ma entrambe le compagnie aeree hanno avvertito che l'impatto potrebbe estendersi se i livelli di cenere dovessero rimanere pericolosi. Singapore Airlines ha dichiarato che la situazione rimane fluida, il che significa che ulteriori collegamenti sulla più ampia rete Singapore-Indonesia potrebbero ancora subire disservizi.

Singapore Airlines ha indirizzato i clienti alla sua pagina online sullo Stato del volo per aggiornamenti in tempo reale prima del viaggio. Scoot ha dichiarato di aver già contattato i passeggeri interessati utilizzando i dati delle loro prenotazioni e di essere al lavoro per offrire loro alternative di viaggio.

Al momento della pubblicazione, il 7 settembre 2026, l'eruzione era ancora in corso. Ciò significa che i passeggeri che devono volare su altre tratte tra Singapore e l'Indonesia potrebbero dover continuare a controllare gli aggiornamenti ufficiali fino a quando le condizioni vulcaniche non si saranno stabilizzate.

Poiché questo disservizio è stato causato da un'attività vulcanica al di fuori del controllo delle compagnie aeree, è improbabile che spetti un indennizzo ai sensi del CE 261. Ciononostante, se il tuo viaggio ha subito disagi, la tua compagnia aerea dovrebbe comunque assisterti fornendoti i servizi di base:

• Un volo alternativo o un rimborso

• Cibo e rinfreschi durante le attese più lunghe

• Sistemazione e trasporto se rimani bloccato per la notte

• Assistenza per le comunicazioni, come telefonate o email

Anche se in questo caso un indennizzo è improbabile, ciò non significa che tu non possa ricevere supporto. Se il tuo volo Singapore Airlines o Scoot è stato interessato dal disservizio, puoi utilizzare lo strumento gratuito di verifica del volo di AirHelp per comprendere meglio i tuoi diritti e scoprire quale tipo di assistenza potrebbe essere disponibile.

Proteggi i tuoi prossimi viaggi con AirHelp+

Proteggi i tuoi voli e il tuo bagaglio e ottieni l'accesso alla lounge