I vincitori dell’AirHelp Score 2025: le 10 migliori compagnie aeree del mondo

Allaccia le cinture: sono arrivati i risultati. ✈ L’AirHelp Score 2025 è atterrato, rivelando le migliori compagnie aeree del mondo: quelle che hanno trasformato ogni turbolenza in un trionfo, mantenendo il sorriso dei passeggeri fino al ritiro bagagli.

Ogni anno analizziamo i dati per confrontare le compagnie aeree più grandi e amate del mondo, valutandole in base alla puntualità, all’opinione dei clienti e all’efficienza nel gestire i reclami per risarcimento. Il risultato? La classifica definitiva delle migliori compagnie aeree del 2025, un punto di riferimento globale per l’eccellenza a 35.000 piedi di altezza.

Quali hanno ottenuto i migliori risultati, quali ci hanno sorpreso e chi sta volando più in alto che mai? Scopriamolo subito.

10. LOT Polish Airlines – Polonia

Apre la nostra classifica LOT Polish Airlines, con un punteggio di 7,65 che conferma che la costanza non passa mai di moda. LOT è una delle compagnie più antiche del mondo e si distingue per una flotta moderna e la rinomata puntualità polacca (8,3 per la puntualità). Che tu stia volando verso Chicago o Tokyo, puoi contare su un equipaggio impeccabile, un servizio senza intoppi e magari un caloroso “dzień dobry” per iniziare alla grande il tuo viaggio.

9. Brussels Airlines – Belgio

Il campione dell’anno scorso scende al nono posto, ma Brussels Airlines resta un esempio di sicurezza tranquilla, con un punteggio di 7,66. La compagnia di bandiera belga guida ancora la top ten per la procedura di reclamo (8,0): quando la vita ti mette davanti a un ritardo, Brussels Airlines ti offre una soluzione rapida e giusta. E con i voli a tema per il festival musicale Tomorrowland, questa compagnia aerea dimostra di saper unire l’eleganza della business class a uno stile più casual.

8. Saudia – Arabia Saudita

Che trasformazione! Quest’anno Saudia guadagna ben 27 posizioni, arrivando a un punteggio di 7,69, e i passeggeri apprezzano chiaramente i risultati, come dimostra l’eccellente 8,9 per l’opinione dei clienti. Dagli interni moderni ai miglioramenti nella puntualità, questa compagnia aerea ha davvero rifinito la sua immagine. L’ospitalità saudita a terra è famosa da sempre e ora si fa amare anche in volo.

7. Oman Air – Oman

Oman Air potrebbe essere la compagnia aerea più rilassata nel cielo. Con un punteggio di 8,8 per la puntualità, il migliore di tutta la classifica, è super precisa, ma mai frettolosa. I passeggeri apprezzano anche il caloroso benvenuto omanita e i piccoli dettagli, dal servizio di datteri e caffè al design rilassante della cabina. È il tipo di volo che sembra una giornata alle terme, ma con le ali.

6. Aeromexico – Messico

Hola ad Aeromexico, la migliore new entry nordamericana nella classifica delle migliori compagnie aeree del 2025 con un punteggio di 7,84. Questa compagnia di bandiera ha trovato il suo ritmo con un 8,4 per la puntualità e un 8,3 per l’opinione dei clienti, trovando l’equilibrio tra il calore messicano e la notevole affidabilità. Che tu voli per i tacos o per affari transfrontalieri, il fascino e la sicurezza di Aeromexico rendono ogni viaggio una fiesta puntuale.

5. KM Malta Airlines – Malta

Un nuovo nome, ma è comunque una garanzia. 🌞 KM Malta Airlines debutta nella top 10 con un punteggio di 7,85. Dopo essere subentrata ad Air Malta nel 2024, la compagnia ha conquistato rapidamente il primato europeo per la puntualità (8,7). Il marchio è recente, ma l’esperienza è consolidata: personale cortese, cabine luminose e quella tipica accoglienza maltese che trasforma il viaggio in vacanza fin dalla prima chiamata per l’imbarco. 

4. Qantas – Australia

Qantas conquista il quarto posto con un punteggio di 7,99, dimostrando che il “Canguro volante” ha energia da vendere. La compagnia nazionale australiana continua a distinguersi per l’eccezionale record di sicurezza e l’elevato standard del servizio, mentre il “Project Sunrise” promette di collegare Sydney direttamente a New York e Londra, dall’alba all’alba. Affidabile e ambiziosa, Qantas rimane un punto di riferimento nelle lunghe percorrenze dell’emisfero australe.

3. Virgin Atlantic – Regno Unito

La protagonista del ritorno nel 2025. Virgin Atlantic guadagna 27 posizioni e raggiunge il terzo posto con un punteggio di 8,03, portando la sua firma distintiva nella classifica delle migliori compagnie aeree al mondo del 2025. I passeggeri le hanno attribuito un 8,5 per la qualità del servizio, apprezzando il suo equilibrio tra simpatia, accoglienza e affidabilità. Con equipaggi cordiali e cabine illuminate in modo suggestivo, Virgin restituisce al viaggio in aereo un tocco di leggerezza e piacere... e chi non lo vorrebbe? Noi sì, senza dubbio.

2. Etihad Airways – Emirati Arabi Uniti

Raffinata, silenziosa e in crescita di nove posizioni, Etihad Airways si aggiudica il secondo posto con 8,07. I passeggeri amano lo stile rilassato (8,8 per l’opinione dei clienti), il servizio di alto livello e l’impegno verso la sostenibilità. Con sede ad Abu Dhabi, Etihad vanta un’ottima reputazione per l’eccellenza discreta e costante, offrendo un’esperienza di viaggio in cui tutto va in modo impeccabile.

1. Qatar Airways – Qatar

E la vincitrice è… Qatar Airways! Con un AirHelp Score complessivo di 8,16, la compagnia aerea con sede a Doha riconquista il titolo di migliore compagnia aerea al mondo del 2025. I viaggiatori le hanno assegnato un eccezionale 9,1 per l’opinione dei clienti, elogiando tutto: dal comfort delle Qsuite al servizio straordinario. Tra un caffè arabo e una passeggiata nel giardino delle farfalle dell’aeroporto internazionale di Hamad, Qatar Airways continua a definire l’esperienza di volo ideale.

Complimenti a Qatar Airways, perché vola in alto ed è di nuovo al vertice della classifica.

Ora sai quali sono le migliori compagnie aeree con cui volare

La classifica delle migliori compagnie aeree del 2025 racconta una storia ben precisa. Le compagnie aeree mediorientali continuano a rappresentare il punto di riferimento per il servizio, l’Europa è tornata con stile, mentre il Nord America sta cercando di recuperare terreno.

Dalla calma incrollabile di Oman Air al grande ritorno di Virgin, queste compagnie aeree dimostrano che le migliori non sono solo le più grandi, ma quelle che mettono i passeggeri al primo posto.

Quindi, se ti chiedevi qual è la migliore compagnia aerea con cui volare quest’anno, ora sai chi trasformando il viaggio in una ritrovata esperienza positiva.

Infine, vogliamo augurare voli sereni e un altro anno di eccellenza nei voli a tutti i passeggeri di voli aerei di ogni luogo.

Non preoccuparti: se il tuo ultimo volo non è andato come previsto, AirHelp può verificare se hai diritto a un risarcimento fino a 600 € per ritardi o cancellazioni. È facile, veloce e senza rischi. Usa il nostro strumento di verifica del risarcimento oggi stesso.